Если пользователь не может вспомнить номер, то стоит зайти на официальный сайт Ростелеком, бесплатный телефон оператора горячей линии отображается и в верхней, и в нижней части страницы. Центр 8-800-450-0-150 для физических лиц и 8-800-200-3-000 для юридических, а по вопросам продаж Вы можете позвонить на номер 8-800-100-08-00. Второй вопрос на что следует обратить внимание для корпоративных клиентов действует отдельный телефон горячей линии Ростелеком.

Телефон горячей линии Ростелеком — бесплатная помощь 24/7

Единый номер телефона горячей линий Ростелеком для физических лиц — 8 800 1000 800 принимает звонки круглосуточно. На него все пользователи могут позвонить бесплатно из любой точки и с любого телефона РФ. Взаимодействие с техподдержкой происходит следующим образом:

1. При звонке пользователь попадает в голосовое меню. Как правило, первым звучит сообщение о популярной акции, в праздничные дни – поздравление.
2. Первый пункт голосового меню предназначен для действующих клиентов компании, с его помощью пользователь может узнать о состоянии лицевого счета и пополнить баланс, не выходя из меню.
3. Второй пункт позволит подключить новые услуги.
4. С помощью третьего пункта клиенты, уже заказавшие подключение услуги, могут уточнить дату визита монтажника.
5. Остальные пункты носят информационный характер об услугах компании.
6. Из любого уровня меню можно нажать в тоновом режиме цифру 0, чтобы поговорить с консультантом горячей линии.

При разговоре со специалистом среди первых вопросов будет просьба указать точный адрес проживания. Это важная информация, потому что ради широкого покрытия компания использует разные технологии и тарифы, нередко на одной улице в соседних домах используются разные способы подключения к интернету и/или телевидению.

Мнение эксперта

Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.

Задать вопрос эксперту

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню автоответчик , дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Способы связи с «живым» оператором Ростелеком » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

• Урал — 8-800-300-1805 по по вопросам подключения и действующих тарифах или 8-800-300-1801 и 8-800-300-1803 для решения проблем со стационарной связью и Интернетом/ТВ соответственною
• Юг — 8-800-18-11-888 для вопросов по мобильной связи.
• Центр — 8-800-450-0-150 для физических лиц и 8-800-200-3-000 для юридических, а по вопросам продаж Вы можете позвонить на номер 8-800-100-08-00 .

Региональные подразделения

Кроме общего бесплатного федерального номера 8800, также есть региональный телефон горячей линии Ростелеком для связи с оператором. Как правило, дозвониться на него проще, так как большинство абонентов набирают общий номер, а местные отделения свободны для вызова. Найти номер гор линии Ростелеком для Вашего региона можно на нашем сайте в разделе «Контакты«.

Кликните в списке на Ваш регион и найдите нужный Вам номер.

Если звонить напрямую в конкретный отдел, время ожидания может сократиться в разы. И вопрос будет решаться быстрее.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

Компания Ростелеком представляет широкий выбор услуг для юридических лиц, интернет, телефония, телевидение, федеральные номера и 8 800. Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона бесплатно можно по короткому единому номеру 111, либо использовать контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

В зависимости от направленности вопроса, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб:

1. Единый номер оператора для решения общих вопросов и перенаправления в соответствующие технические отделы – 8800-100-0800 или 8800-181-1830.
2. Специалисты по настройке систем оборудования, в функции которых входит оказание помощи по любым вопросам технического функционирования, установки и использования интернета, интерактивного телевидения, телефона, а также консультирование клиентов – 8800-77-1811.
3. Отдел продаж, готовый предоставить информацию о возможностях провайдера, принять заявку на подключение опций – 8800-100-0800.
4. Справочный отдел, информирующий о тарифных опциях и предоставляемом обслуживании, вопросах по заключению договором или способам решения претензий – 8800-77-1800.
5. Сервис автоинформирования для частных лиц, предоставляющий сведения о тарифах телефонного и интернет-обслуживания – 8800-707-3333.
6. Сервис пользователей мобильной связью – 8800-30-1802.
7. Поддержка абонентов связи CDMA – 8800-450-0156 или 8800-450-0159.
8. Специалисты по обслуживанию интернет-пользователей – 8800-300-1803.
9. Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб – 8800-300-1817.

Мнение эксперта

Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.

Задать вопрос эксперту

Так как позвонить на горячую линию в Ростелеком может каждый, а не только клиент компании, то служба бывает перегружена, особенно в пиковые часы 15 00-21 00 по московскому времени. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Ростелеком Тольятти тарифы, подключение интернета. Оставить заявку!

• 1 Как позвонить в Ростелеком: список номеров
• 2 Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного
• 3 Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона
• 4 Как позвонить в Ростелеком, если вы в роуминге?
• 5 Дополнительные способы связи

Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона

Обратиться в службу поддержки компании также возможно с использованием стационарного аппарата по одному из вышеуказанных контактов соответствующих отделов. Для решения вопросов общего характера следует позвонить оператору по единому номеру службы поддержки 8800-100-0800 или 8800-181-1830.

Нередко необходимость воспользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810.

Звонки для клиентов компании не тарифицируются, при этом обязательно соблюдение международного формата набора номера.

Третий пункт, который поможет Вам существенно сэкономить время — это тема Вашего обращения. Опять же приведем пример. Для жалоб и предложений Вам нужно звонить по номеру 8-800-300-1803 , а для получения технической поддержки лучше выбрать номер 8-800-707-1212 . На какие-то общие вопросы Вас, конечно, смогут ответить по этому номеру, но вероятность того, что Вы будете переброшены оператором в Ваш регион очень высока. Если Вы являетесь представителем, юридического лица, то Вам нужно звонить 8-800-200-0033 или 499 999-82-83 , если Вы пользуетесь услугами компании в столичном регионе.

Услуги для юридический лиц

Компания Ростелеком представляет широкий выбор услуг для юридических лиц, интернет, телефония, телевидение, федеральные номера и 8 800.

Узнать возможность подключения Ростелеком Тольятти

Для проверки возможности подключения Ростелеком в вашей квартире или частном доме. Заполните заявку, наши специалисты проверят техническую возможность и способы подключения интернета.

Технологии подключения Ростелеком

• Оптика PON/GPON — Проводим отдельный оптический провод большой пропускной способности в квартиру или частный дом.
• Оптика FTTb — отдельный оптический провод до многоквартирного дома, а в квартиру подводим витую пару.
• Телефонная линия xDSL — Подключение по обычной телефонной линии, при котором интернет не мешает работать телефону.

Мнение эксперта

Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.

Задать вопрос эксперту

Тольятти подключает не только домашний интернет, но и другие услуги такие как интерактивное телевидение, видеонаблюдение, пакеты услуг 4 в 1, мобильная связь. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Ещё по теме