Прием Платежа Запрещен Обратитесь к Оператору МГТС

МГТС услуги

Москва, РФ – ОАО “Московская городская телефонная сеть” (MOEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), сообщает об упрощении процедуры перехода на электронную доставку счетов за услуги связи. С июня 2015 года все частные абоненты МГТС могут заказать бесплатную доставку цифровых счетов через “Личный кабинет на сайте компании в дополнение к возможности подключения сервиса во время личного визита в офисы продаж и обслуживания.

Абонентам для перехода на электронную версию доставки счета необходимо авторизоваться в “Личном кабинете на сайте www.mgts.ru и выбрать соответствующий пункт в меню “Доставка платежных документов”. Прием Платежа Запрещен Обратитесь к Оператору МГТС, беларусь? Получить пароль от “Личного кабинета новые клиенты МГТС могут, обратившись в контактный центр или офисы продаж и обслуживания МГТС.

Преимущества цифрового счета перед бумажным аналогом заключаются в возможности дистанционно контролировать расходы, экономить время на обращениях в Центры продаж и обслуживания, справочную службу, а также более эффективно планировать траты. Электронная форма счета приходит абоненту на пять дней раньше бумажной при сохранении сроков оплаты. Также клиенты МГТС могут получать несколько цифровых счетов на один электронный ящик, что позволит оплачивать услуги связи, в том числе родственникам.

“МГТС не только предоставляет своим клиентам передовые телеком-услуги, но и активно внедряет технологии, которые делают общение абонента с оператором четким, прозрачным и понятным. МГТС постоянно развивает новые формы клиентского обслуживания, в том числе и через “Личный кабинет абонента”. До конца года компания планирует значительно расширить его функциональность, сделав “единым окном для коммуникации абонента и оператора. Очередным шагом в этом направлении стал перевод абонентов с бумажных на электронные счета. Использование современных технологий обслуживания удобно для клиентов и позволяет МГТС экономить ресурсы, которые в дальнейшем будут направлены на развитие инновационных сервисов на базе технологии GPON”, — сообщает директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС Дмитрий Кулаковский.

В настоящее время абоненты МГТС могут через “Личный кабинет подавать заявки на подключение дополнительных услуг, изменять тарифные планы, подключать новые телевизионные пакеты и тематические каналы в рамках сервиса цифрового телевидения, оплачивать услуги связи и другое.

Я расторгала договор с МГТС, правда при других обстоятельствах. Когда продавала квартиру, новые жильцы сказали, что телефон им не нужен. Перенести было нельзя, так как дом, в который мы переезжали, хоть и находится неподалеку, но телефонизирован другой компанией. Чтобы не копились счета за то, чем я не пользуюсь, пошла на узел связи и расторгла договор. Заняло минут пятнадцать. Да, договор был на мужа, ходила я. Никаких проблем.

Да, все это совершенно бесплатно, единственно, попросят задолженность погасить, это можно сделать прямо у них.

И, поскольку телефон оформлен не на Вас, то Вам, естественно, ничего не предъявят, но если Вы будете когда-нибудь (через двадцать лет, например,) квартиру продавать, то всплывет весь долг.

Тестирование перенесенного сотового номера выявило неожиданные проблемы

Итак, со второй попытки МТС разрешил абоненту перейти к конкуренту, и “Билайн смог начать обслуживать корреспондента CNews по номеру из номерной емкости МТС (префикс “915”). Старая SIM-карта МТС, как и временный номер, выданные “Билайном”, работать перестали. Проблем с дозвоном в сеть “Билайн по номеру от МТС не возникло. Пользователю дозвонились из “Билайна”, МТС, “Мегафона”, “Скай Линка и фиксированных операторов (МГТС и “Билайн”). От сотовых операторов спокойно приходили и SMS-сообщения.

Следующим этапом тестирования стала междугородняя и международная связь. Но и здесь проблем не оказалось: дозвониться смогли из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары и Кемерово. Звонки, в том числе, проходили и с региональных сотовых сетей “Ростелекома”, Tele2, поволжского СМАРТС и екатеринбургского сотового оператора “Мотив”. Тесты по приему звонков с фиксированных телефонных сетей “Ростелекома”, а также по приему SMS-сообщений от вышеупомянутых региональных сотовых операторов также оказались успешными.

Кто не готов к отмене “мобильного рабства”

Проверив работу номера на прием вызовов и SMS-сообщений, корреспондент CNews решил сам кому-нибудь позвонить. Как уже отмечалось, деньги на номере закончились еще до начала его реального использования, поэтому для начала следовало пополнить счет. Тогда и начались уже серьезные проблемы.

Терминал в офисе “Евросети не смог принять деньги: после ввода номера он автоматически подставлял МТС в качестве оператора. Естественно, МТС принять такой платеж не мог, а вручную выставить нужного оператора нельзя. Попытка сделать платеж на кассе также не удалась. Проверить готовность к MNP ближайшего конкурента “Евросети — “Связного — не удалось: он в принципе не принимает платежи в “Билайн”.

Очередная попытка положить деньги на счет осуществлялась с помощью банкомата “Сбербанка”. Однако и он по неизвестной причине не стал принимать деньги на перенесенный номер. То же самое повторилось и в другом банкомате “Сбербанка”, а также в банкомате “ВТБ-24”.

Трудности возникли и с платежами через интернет: как и в вышеупомянутом случае с “Евросетью”, Webmoney и “Яндекс.Деньги при вводе номера автоматически подставляют МТС в качестве оператора, а потому платеж не проходит. По неизвестной причине не прошел платеж и через сайт банка “Тинькофф Кредитные Системы”.

Впрочем, целый ряд каналов пополнения счета все-таки работают. У того же “Сбербанка”, несмотря на проблемы с банкоматами, через систему онлайн-банкинга платеж на номер прошел. Сработали и онлайн-платежи через Райффайзенбанк, “Альфа-банк”, Ситибанк, “Связной-банк”, а также прием средств через банкоматы “Юникредит банка”, Росбанка и “МДМ-банка”.

Платежная система Qiwi, подключившись к реестру перенесенных номеров, также без проблем принимает платежи (как через терминалы, так и с помощью электронных денег). Подключились к реестру и платежные системы “Киберплат”, “Рапида и “Элекснет”: они обслуживают терминалы и выступают в качестве платежных b2b -агрегаторов для банков и платежных систем.

Помимо Qiwi, среди систем интернет-платежей сработали и “Деньги@Mail.ru”. Руководитель проекта Вадим Румянцев поясняет, что оплату услуг мобильной связи система осуществляет через некоего партнера, который имеет доступ к реестру к сотовых номеров. По данным источника CNews, таким партнером является все та же Qiwi.

В пресс-службе Webmoney сообщили, что система уже пытается подключиться к реестру перенесенных номеров, а вина за задержку лежит не на них. В “Евросети обещают решить проблему за один-два месяца, схожее обещание дали и в системе “Яндекс.Деньги”. В “Сбербанке”, “ВТБ-24 и банке “Тинькофф не ответили на запросы CNews.

По данным “Билайна”, крупнейшие платежные системы еще в декабре получили доступ к ЦНИИС и обновили ПО. Но теперь необходимо осуществить обновление ПО на терминалах, а на это требуется время.

Согласно ЦНИИС, на сегодняшний день подано 53 тыс. заявок на перевод к другим операторам связи, из них 9 тыс. абонентов уже сменили оператора.

Как снять запрет на платежи МТС самостоятельно

  • Отправить USSD-запрос *984# и далее следовать указаниям.
  • Позвонить в сервисный центр по короткому номеру 0890.
  • Лично явиться в офис компании, захватив с собой документ, удостоверяющий личность.

Для того чтобы проверить, подключена ли услуга, следует отправить СМС на короткий номер 8111. Через минуту пользователю будет выслан список действующих подписок. Упрощенная версия – USSD-запрос *152#. Отключением рассылки пользуются лица пенсионного возраста и родители, которые приобретают СИМ-карты для своих детей. Стоимость сервиса составляет 1 р./сути. Подключение осуществляется на бесплатной основе. Опция действительна на территории всех субъектов Российской Федерации, в Беларуси, Казахстане и Украине. Если подключение после выполненных действий не произошло, то можно использовать дополнительный способ – выслать вредоносное SMS на тел. 6333. Это обычная жалоба, за отправку которой оплата не взимается.

  1. Опция не убирает уже действующие подключения.
  2. Нет гарантии избавления от подписок на 100%.
  3. Нет доступа для некоторых тарифных планов и регионов.

Прием Платежа Запрещен Обратитесь к Оператору МГТС

Единый счет МГТС — это документ, который предоставляется абоненту и включает все оказанные МГТС услуги, а также услуги, оказанные другими операторами (по отношению к которым МГТС является агентом) в течение расчетного периода. Единый счет высылается ежемесячно и должен быть оплачен в течение 20 дней с даты выставления. Отдельно оплатить данную услугу авансом нельзя. Однако вы можете произвести авансовый платеж на свой лицевой счет (номер телефона), и эти средства будут расходоваться на оплату всех услуг МГТС, в том числе и услуги “Интернет от МГТС”. Сумма, начисленная за пользование услугой “Интернет от МГТС”, включается в единый счет МГТС, который подлежит оплате до даты, указанной в счете. Эта система предусматривает оплату услуги после того, как вы ею воспользовались. Например, внесение абонентской платы за телефонные услуги МГТС традиционно осуществляется нашими абонентами именно по кредитной системе оплаты (как правило, в первых числах месяца, следующего за оплачиваемым). Плата за пользование услугой “Интернет от МГТС включается в единый счет МГТС, который вы можете оплатить любым удобным для себя способом.


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий