Почему телефон не ловит сеть МТС за границей

Финансовые услуги
Полезные ресурс для сисадмина и пользователя : 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

Отправляясь за пределы домашнего региона или России в целом, зачастую абоненты МТС попадают в ситуацию, когда мобильное устройство перестает работать. Почему телефон МТС не ловит сеть за границей и как можно решить проблему?

Что делать, если нет сети МТС в роуминге

Существует несколько распространенных причин:

  • отсутствие денег на счете;
  • отключена услуга «Роуминг»;
  • абонент находится за пределами действия сети;
  • ошибка регистрации;
  • действуют ограничения.

Чтобы справиться с возникшей ситуацией, достаточно определиться с причиной. Нестабильность сигнала может встречаться как в России, так и за границей.Почему телефон не ловит сеть МТС за границей

Отсутствие денег на счете

Самой распространенной ошибкой абонентов, отправляющихся в другие страны, является несвоевременное пополнение счета. Во время поездок за пределы страны, стоимость услуг увеличивается, поэтому деньги быстро заканчиваются. Внутри международного роуминга клиенты МТС, не подключившие дополнительные пакеты, к сожалению очень быстро расходуют средства.

Сначала рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать набрав комбинацию «*100#». Запрос выполняется бесплатно, независимо от области или страны пребывания человека.

Если на счету недостаточно денег, услуги связи отключаются автоматически. Достаточно пополнить баланс, и связь восстановится. Проще всего перевести деньги на мобильный счет используя банковскую карту или электронные деньги. Когда средства поступят на телефон, доступ восстановится.

Нахождение за пределами сети МТС и неподключенный роуминг

В базовые услуги МТС входят опции, которые действуют на территории многих стран мира. Если абонент отправляется в государство, которое не входит в этот список, связь пропадет. Во время путешествия по России подобная ситуация не возникает.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, необходимо перед поездкой отправиться к представителям компании. После подтверждения личности, консультант подключит услугу «Расширенный международный роуминг».

Если абонент своевременно не подключил опцию и уже отправился за границу, необходимо просто связаться с контактным центром. Позвонить можно с любого телефона.

Ошибка регистрации

Когда абонент попадает в другое государство, симка автоматически регистрируется внутри гостевой сети. К сожалению бывают случаи, когда регистрация не проходит и телефон не может «видеть» сигнал.

Чтобы исправить ситуацию, требуется перезапустить мобильное устройство. После включения телефона нужно сменить провайдера вручную:

  • перейти к разделу «Параметры»;
  • найти пункт «Выбор оператора или сети»;
  • кликнуть по надписи «Вручную»;
  • выбрать одного из провайдеров.

После завершения конфигурирования, необходимо сохранить настройки. Через несколько секунд доступ к интернету будет восстановлен.

Телефон не ловит сеть: программная и аппаратная проблемы

Для начала проверьте настройки. Возможно, путем стихийного вмешательства ваших детей или детей гостей они были сбиты. Для этого зайдите в «Настройки своего телефона» и выберите режим поиска сети «Автоматически».

Если не помогло, попробуйте найти сеть вручную непосредственно вашего оператора. Если сеть не видит только ваш телефон, то ищите причину непосредственно в нем. Также данная проблема возможна из-за неправильной прошивки, если вы ее недавно применяли. Или же сбоями в программном обеспечении. Их уже должны диагностировать специалисты, самому в телефонных азах разобраться будет трудно.

Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:

  • На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО.
    Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
  • Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети.
    Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приема сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
  • Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).

Если дело в аппарате — можно купить какой-нибудь самый дешевый. Часто есть спец. предложение аппарат + местная симка, правда не все они доступны нерезидентам, нужно спрашивать. И будет вам простенький, но рабочий вариант.

При покупке телефона за границей он чаще всего будет залочен (англ. locked, исп. bloqueado), т. е. вы не сможете пользоваться им с другими операторами в других странах, предварительно не показав его телефонным мозгоправам.

Почему нет интернета МТС в роуминге

Отправляясь в путешествие, некоторые люди пытаются подключиться к интернету, но безуспешно. Подобная ситуация связана с тем, что на тарифном плане не активирован мобильный интернет.

Чтобы решить возникшую проблему нужно подключить опцию. Это возможно сделать из личного кабинета. При желании можно позвонить в контактный центр.

К сожалению иногда бывает такая ситуация, когда тарифный план клиента не поддерживает услугу «Мобильный интернет». Для решения проблемы требуется сменить тариф.

Если же возникли проблемы следует успокоиться, а затем позвонить в тех. поддержку. Оператор поможет за короткий промежуток времени устранить проблему или посоветует что нужно сделать.Почему телефон не ловит сеть МТС за границей

Как подключить МТС-интернет в роуминге

Для того, чтобы использовать сотовую связь и иметь возможность подключения к интернету в зоне роуминга, понадобится подключить особые услуги. Проверьте, действует ли на вашем мобильном номере опция «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг». Без их подключения интернет на вашем телефоне работать не будет.

Для настройки достаточно отправить команду *152*1# или посетить свой личный кабинет, а точнее, его раздел «Управление услугами». Если необходимые услуги не подключены, то здесь же можно это сделать бесплатно.

Помимо личного кабинета, для того, чтобы начать использование международного роуминга на МТС можно воспользоваться командой *111*2192#. Кроме того, подключить услуги выгодного роуминга можно в ближайшем офисе компании МТС по предъявлению паспорта.

Чтобы Сеть оставалась доступной за пределами домашнего региона, абоненты МТС должны заплатить за интернет гораздо больше, чем во время пребывания в своей области. Так, по России в рамках национального роуминга, цена за мегабайт интернета составит 9,90 рублей.

Уточнить стоимость каждого мегабайта доступа к Сети в международном роуминге нельзя. Такой порядок расчета зависит от государства, в котором находится абонент. Очевидно одно – заграничный интернет-роуминг будет существенно дороже российского.Почему телефон не ловит сеть МТС за границей

К примеру, для США, Китая, ряда европейских и других стран, цена доступа ко Всемирной паутине составляет 30 руб. за 40 Кб полученного или переданного трафика. Конечно, это высокая цена, поэтому использовать интернет в роуминге позволяют себе далеко не все абоненты МТС. Поэтому мобильный оператор предлагает подключение некоторых опций, делающих доступ к Сети более экономичным.

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций «БИТ за границей», которая подразделяется на три вида услуг.

Если возникла необходимость отключить доступ к Сети в роуминге, то понадобится полностью бесплатная услуга «Запрет GPRS-роуминга». После активации ее на телефоне, устройству будет недоступен международный роуминг.

Для подключения опции наберите *111*496#, а отключить роуминг МТС можно посредством комбинации *111*2150# (тогда пропадет возможность использования и, собственно, мобильной связи).


14 comments

  • Просто спасибо огромное за эту страницу. Мне удалось с помощью ручной настройки оператора

  • Доброго дня! Нахожусь в Швейцарии с 4 июня. В роуминге. До сегодняшнего дня 17 июня связь была. СМС приходили. Телефоном не пользовалась ( ни входящих , ни исходящих) Пользовалась связью только через Ватсап через вай-фай. Баланс положительный. Перегружала телефон, вынимала симку, делала обновления ПО. Все равно!!! В сети не зарегистрирована!!! В личный кабинет войти не могу-смс с подтверждением пароля не доходят. Помогите!!! Позвонить в МТС -центр не могу. И много чего теперь не могу….

  • Добрый день!
    Я в Португалии.Подключен Забугороище,Интернета нет.Общалась со специалистами в чате дважды,все рекомендации выполнила-результат нулевой(((

  • Нахожусь в Австрии с 21.07.2019. Сеть не ловится. Настройки проверял, в ручную оператора выбирал (операторов видит), но все равно Сеть не ловит. 2 недели назад в Москве переключил номер с частного на корпоративный тариф. До этого момента во всех странах все работало. Может сбились настройки при переводе в корпоративный формат. Просил помощницу в Москве выяснить в офисе МТС, что с моими настройками, сказали, что все в порядке, но Все равно ничего не помогает. Думал на счету деньги кончились, но у всех сотрудников с которыми я сейчас в Австрии все работает, а у меня, ген директора — нет.

    • Аналогичная проблема с МТС и на Кипре. С середины июня нет доступа связи и возможности пополнить баланс.

  • Мтс подводит не первый раз , приезжаю в Грецию и меня нет , телефон в не зоны действия сети !
    Забугорище подключён денег много
    Перезагрузка и поиск вручную ничего не дало !
    А в Москву прилетела и все хорошо мтс меня попреведствовало )))
    Задолбали

  • Мтс подводит не первый раз , приезжаю в Грецию и меня нет , телефон в не зоны действия сети !
    Забугорище подключён денег много
    Перезагрузка и поиск вручную ничего не дало !
    А в Москву прилетела и все хорошо мтс меня нашло )))
    Задолбали

  • МТС подвел второй раз, первый раз был в ОАЭ, добивался связи три дня, теперь вот в Турции та же история, подключил специально их хваленый тариф «Забугорище» и вот вообще второй день нет никакой связи на тел., даже на горячую линию, что делать не знаю. Ладно хоть Wi-Fi в отеле есть. Что делать не знаю

  • Зато компания МТС в Беларуси ведет дискриминацию граждан. Мне с паспортом РР отказались подключить роуминг. Как налоги платить, так гражданину Беларуси можно, как роуминг подключить, оказывается я с Белорусским паспортом серии РР не являюсь гражданином РБ. Просто бред и издевательство. По приезду в беларусь буду отключаться от МТС и подключаться к А1, который не ущемляет права граждан своей страны.

  • Добрый день . Нахожусь в США. Сеть мтс не ловит. Три недели ловила, а сейчас -нет. Пользуюсь только Вайфай. Перезагружала телефон, искала вручную. Ничего. В чем причина. Роуминг не подключала.

  • МТС в США не видит сеть. Турция, Казахстан, Мексика — всё работало. А тут ничего. В чём может быть причина? Тариф Супер МТС. Что можно сделать?

Добавить комментарий