Почему при переводе денег на МТС пишет что сервис заблокирован

Задолженность

Способ перекинуть деньги с МТС на МТС

Иногда бывают такие ситуации, что ваш знакомый просит положить ему денег на телефон, а поблизости у вас нет ни терминалов, ни магазинов, но зато есть деньги на телефоне.

Есть простой способ перевести деньги с одного номера МТС на другой. Достаточно выполнить следующую команду: *112*десять цифр номера абонента*сумма(целое число в рублях от 1 до 300)# кнопка вызова. Таким способом можно переводить деньги только с МТС на МТС. На номера других мобильных операторов перевести, к сожалению, не получится. Не получится перевести деньги и на тот номер, который зарегистрирован в другом регионе. Да и это к лучшему, потому как этим способом могут воспользоваться разного вида мошенники.

Услуга доступна только тем, у кого положительный баланс, и при условии, что после перевода денег на другой номер, у вас останется положительный баланс (в некоторых регионах не менее 70-90 рублей). Пользуйтесь и выручайте друг друга в разных ситуациях.

Способы отключения запрета на платежи МТС

Снять запрет на платежи МТС можно, если отключить блокировку контент-рассылки. О том, что представляет собой запрет сторонних сообщений с платных номеров, чем он может грозить, а также зачем и кому может понадобиться отключить или подключить услугу блокировки – читайте далее в статье.

Почему при переводе денег на МТС пишет что сервис заблокированУслуга “Запрет контента” позволяет отключить возможность абонентам МТС использовать контентные сервисы оператора, которые производят рассылку различной информации – гороскопов, анекдотов, знакомств и т. д.

Блокировка контента запрещает абоненту отправлять со своего мобильного SMS и MMS-сообщения на платные номера, которые используются интернет-провайдерами для получения прибыли и предоставления развлекательных услуг. При этом все внутренние сервисы МТС по-прежнему остаются доступными, и управление опциями, подключенными к номеру, от этого не страдает.

  • Родители тем самым могут ввести для ребенка ограничение доступа к нежелательному контенту – например, материалам “для взрослых”.
  • Сотрудники, использующие предоставленные фирмой номера, тем самым потеряют возможности нецелевого расходования средств.
  • С мобильного телефона перестает взиматься автоплатеж за случайно подключенные развлекательные подписки.
  • Абонент может убрать нежелательную рассылку, не рискуя совершить платеж недобросовестному провайдеру.

И также мера отключения рассылки актуальна для пенсионеров, которые рискуют совершить ошибочный платеж или оформить постоянную подписку на платный сервис, случайно отправив сообщение на короткий номер.

Опция взимает посуточную плату в размере 1 рубля. Подключение ее осуществляется бесплатно. Действие опции распространяется на территорию Российской Федерации и ближнего зарубежья, в пределах национального и международного роуминга. Услуга продолжит работать в таких странах, как Украина, Беларусь, Казахстан и т. д., однако для дальнего зарубежья ее предоставление не гарантируется.

Прежде всего стоит отметить, что даже после того, как абоненту подключается “Запрет контента”, подписки на платные сервисы, которые уже были подключены, отменить не выйдет. Отменить платеж по подписке тоже не получится. Подключение услуги лучше производить после того, как абонент убедился в отсутствии подписок на телефоне.

Самостоятельно отключить запрет на подписки пользователь может, но коротких команд для этого действия не предусмотрено, поэтому непосредственно с мобильного телефона эта операция неосуществима.

  • воспользоваться сервисом подключения и отключения услуг в “Личном кабинете” на официальном сайте компании;
  • воспользоваться помощью виртуального менеджера на сайте;
  • отправить заявление о подключении или отключении услуги в свободной форме – по факсу на номер 84957660058, или по электронному адресу corpservice@mts.ru.

Сняв услугу, пользователь избегает дополнительных трат на ее осуществление, но одновременно рискует стать жертвой мошенничества. В качестве альтернативы этой услуге, можно воспользоваться “Личным кабинетом” пользователя, в котором отображаются все подписки. Управление ими можно осуществлять непосредственно из кабинета, отключив все лишние рассылки, однако это не застраховывает абонента от сообщений сторонних провайдеров.

Перевод денег МТС

Часто случаются такие ситуации, когда на телефоне абсолютно нет денег, положить их никак нельзя или все уже закрыто, а позвонить срочно надо. Что же делать в такой ситуации? Компания МТС все продумала и позаботилась о своих клиентах. С легкостью без всяких усилий можно отправить финансы со своего мобильного телефона на мобильник друга.

Абсолютно любому подключенному абоненту компании МТС доступна возможность перебросить деньги при помощи услуге “поделись балансом”. Ей можно воспользоваться единожды или отправлять постоянно – хоть каждый день и даже несколько раз за сутки. Если вы систематически перенаправляете деньги на телефон другого абонента, необходимо ввести в мобильнике “*114* номер телефона, куда пойдут деньги*частота денежных переводов: 1 – ежедневно; 2 – еженедельно; 3 – ежемесячно*сумма)#” и “вызов”. При отказе набирайте “*114*номер получателя#” и “вызов”.

Перед отправкой денег с телефона на другой стоит помнить, что минимальная сумма для ввода составляет 1 рубль, а максимальная – 300. Кроме того на балансе после отправки должно оставаться не менее 30 рублей, в ином случае перевод не осуществится. А вот за сутки можно произвести переводов на 1500 рублей. Что касается тех абонентов, которые получают деньги: он может получить за сутки не более 3000 рублей. И, самое главное, такой перевод осуществим только в том случае, если оба абонента – и получатель и отправитель, подключались в одном регионе.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

МТС: номер заблокирован

Если вы неожиданно столкнулись с проблемой блокировки номера, не стоит сразу паниковать. В общем случае можно позвонить на “горячую линию” МТС по телефону 0890 и узнать – почему абонент заблокирован в MTS.

Обычно абоненты приходят в сильное замешательство, когда блокируются входящие звонки. Да, это действительно может быть – во многих пакетах входящие звонки бесплатны, но только в рамках тарифного плана. Если вы не оплатили услугу, соответственно, отключается доступ к опциям.

Если вы просрочили платеж, долго не пополняли счет, провайдер действительно может полностью заблокировать номер. Что делать в этом и следующих случаях, когда вы остались без связи и как ее восстановить?

Обратите внимание, что практически у всех операторов входящие звонки – уже платны, но они, как правило, входят в рамках дополнительной бесплатной услуги в тарифный план. При отключении от плана, пользователь отключается и от входных звонков.

Если вы попали в одну из ситуаций, следует учитывать, что для разблокировки временного отключения услуг нужно деактивировать услугу в своем Личном кабинете или зайти в салон связи. Это можно сделать при доступе в аккаунт Мой МТС, а также, имея документы о владении номером, в салоне, и, ответив на контрольные вопросы, – через службу поддержки 0890.

Если номер заблокирован постоянно, то это означает, что владелец номера разорвал контракт с МТС и услуги не могут быть восстановлены. Если вы попали в такую ситуацию, будучи владельцем номера, впредь советуем не давать доступ к Личному кабинету посторонним. В этом случае у вас есть возможность приобрести “старый” номер и заключить новый контракт, но только при наличии технической возможности у провайдера.

При условии сложности дозвона на выбранный номер абонента обратите внимание на то, что сам владелец номера мог добавить ваш номер в “черный список” своего телефона. Также такая возможность имеется в интерфейсе Мой МТС. В этом случае дозвон на выбранный номер блокирует провайдер, попробовать дозвониться можно только с другого номера телефона.

  1. Зайдите и авторизуйтесь на сайте mts.ru (если вы не пользовались ранее такой возможностью, войдите, используя смс-код);
  2. Внесение абонента в список нежелательных номеров возможно с помощью услуги “Черный список” (недоступна для тарифов “Коннект”, “Онлайнер”, “МТС iPAD”) – перейдите в меню “Тарифы и услуги”, затем в “Управление услугами”, затем подключите “Черный список” (услуга платна);
  3. Для подключения можно набрать команду *111*442# или отправить смс на номер 111 с текстом 442*1;
  4. Внесите номер в список запрещенных номеров с помощью бесплатного смс на номер 4424 текст 22*нежелательный номер или с помощью команды *442#;
  5. Внесите номер через Личный кабинет на сайте bl.mts.ru.

При подключении услуги с помощью команды или смс учитывайте ее платный характер, тарификация происходит ежедневно. При отсутствии средств на счету номер станет доступным для дозвона тех абонентов, звонки которых вы хотели бы ограничить.

Если вам уже не интересен вопрос к МТС, как заблокировать номер телефона абонента, вы можете исключить телефон из списка нежелательных или в принципе отключить услугу. Обратите внимание, что иногда в черный список номера попадают по ошибке, поэтому если ваши знакомые сказали о сложностях доступа на ваш номер, а также что искали информацию, как позвонить заблокированному абоненту МТС, проверьте перечень черного списка. Эта рекомендация, конечно, касается только тех абонентов, которым провайдером предоставляется весь объем услуг без ограничений (при отсутствии претензий и активном счете).

Продолжая тему черного списка абонентов, который может создать (платно) каждый пользователь услуг МТС, стоит сразу акцентировать внимание на вариантах отключения.

  • “Черный список” является услугой, которая может подключаться и отключаться в рамках тарифного плана. Делается это на платной основе. Если у вас отсутствуют средства на счету, то услуга автоматически отключается, а при пополнении автоматически подключается.
  • отключить услугу можно с помощью “Личного кабинета” – в меню “Тарифы и услуги” и подразделе “Управление услугами/черный список”;
  • отключите услугу с помощью команды: *111*442*2#;
  • отключите с помощью бесплатного смс на номер 111 с текстом 442*2.

Обратите внимание, что данная услуга недоступна абонентам с тарифным планом “Коннект” и “Онлайнер”, а именно тем лицам, которые пользуются интернет. При этом все пользователи могут блокировать не только звонки абонентов, а назойливые смс. Это делается с помощью “Смс ПРО”, услуга бесплатна при использовании совместно с опцией “Черный список”. В основном блокировка смс может потребоваться, чтобы исключить бесплатные рекламные рассылки.

Стоимость услуги “Черный список” на сегодняшний день составляет 45 рублей за месяц обслуживания. Обратите внимания, что опция доступна в трех вариантах (каждый оплачивается отдельно) – “Черный список”, “Черный список (ребенок), “Черный список (родитель)”, учитывающих специфические настройки доступа к номеру телефона.

  • при отрицательном балансе абонента и принудительной блокировке со стороны провайдера;
  • при добровольной блокировке на предоставление всех услуг связи по номеру, например, когда пользователь уехал за границу, на отдых или просто прекратил пользоваться телефоном;
  • при претензиях третьих лиц на использование номера, принадлежащего другим владельцам (например, если абонент купил сим-карту у метро и не поинтересовался, на кого он зарегистрирован).

Именно с третьей проблемой сталкиваются абоненты, которые даже при наборе комбинации команды МТС сервис могут получить сообщение “Error code 1165 абонент заблокирован МТС“. В общем, именно так можно проверить с телефона заблокирован он или нет. Для блокированных МТС номеров не предоставляются какие-либо услуги, включая доступ к МТС Сервис.

  • проверить подключение добровольной блокировки в Личном кабинете МТС;
  • проверить баланс, нет ли отрицательного остатка;
  • проверить официального собственника номера.

Если вы попали в такую ситуацию, когда не понимаете, почему номер заблокирован – звоните в службу поддержки МТС (она может быть недоступной с номера при разрыве контракта и полной безвозвратной блокировке) или зайдите в салон-магазин провайдера.

Если контракт по вашему номеру разорван вами или другим абонентом-собственником, постарайтесь выяснить техническую возможность покупки номера.

Чтобы сохранить все настройки своего телефонного счета и при этом не платить за обслуживание определенный промежуток времени, можно воспользоваться опцией “Добровольная блокировка”. Для этого не нужно звонить оператору или заходить в офис (хотя можно услугу включить и в салоне-магазине, если нет других возможностей). Достаточно выбрать один из способов подключения: с помощью приложения “Мой МТС” на сайте, кодом или смс. В Личном кабинете можно указать дату, с которой временно заблокируют сим карту.

При этом все абоненты, которые будут звонить на номер, не смогут дозвониться. Одновременно с блокировкой номера блокируются все виды услуг, соответственно, и “Черный список”. Весь без исключения входящий набор звонков будет блокироваться с выдачей голосового сообщения, что абонент временно заблокирован.

Обратите внимание, что услуга добровольной блокировки платная с 15 дня использования, ее стоимость составляет 1,5 рубля в день с ежедневным снятием средств. В этой ситуации нужно следить, чтобы на счету были деньги, в противном случае – услуга блокировки будет отключена, а телефон может быть уже заблокирован принудительно оператором по другим причинам.

  1. Включая “Добровольную блокировку”, пополняйте счет на снятие средств с 15 дня использования до времени, по которое вы собираетесь заблокировать телефон.
  2. Если вы этого не сделали, то к моменту возвращения ваш номер может быть заблокирован оператором на неуплату начисленных услуг (после отключения блокировки). В этом случае потребуется погасить задолженность.
  3. Финансовая блокировка

Финансовая блокировка возможна в тех случаях, если у вас на лицевом счете сформировался отрицательный баланс за предоставленные услуги. В случае финансовой блокировки.

  • во-первых, блокируются услуги, предоставляемые вам в рамках пакета обслуживания из-за неуплаты;
  • во-вторых, блокируется номер из-за непокрытой задолженности.

Телефон может быть подвергнут принудительной блокировке со стороны оператора. Эта блокировка не касается услуги “Черный список”, которую подключает абонент. В данном случае блокируются услуги MTS из-за задолженности абонента. По факту оператор временно перестает предоставлять все услуги связи, в том числе, блокируя входящие звонки. В обычном случае ваш мобильный будет разблокирован после пополнения счета на сумму задолженности и подключен к услугам при оплате тарифа.

Абоненты МТС иногда просят разъяснить, как определить, заблокирован абонент или звонивший попал в Черный список. В самом простом случае нужно попытаться позвонить с незнакомого номера. Если звонок прошел, то вы попали в “Черный список”.

При этом среди блокирующих часто попадаются и те, кто в результате оказывается заблокированным сам, так как абоненты часто забывают оплатить услугу – функция не бесплатна, в этом случае оказываются в необслуживаемом списке по причине неуплаты за услуги. Бесплатный период составляет 14 дней, затем начисляется абонплата в 1,5 руб./сутки Такой порядок имеет место в ряде компаний и используется как средство борьбы с неплательщиками.

Если номер заблокирован тем или иным способом, нужно искать другие способы связи. Обратите внимание, что если неактивен номер вашего родственника, то командами вы уже не сможете его подключить к связи, так как телефон попросту не работает и не обслуживается, с помощью кода нельзя получить и данные о телефоне. Чтобы решить проблему, требуется зайти в офис, отключить услугу в Личном кабинете или позвонить в службу поддержки.

Дело в том, что при занесении в “Черный список” абонент может выбрать тип голосового сообщения, которое будет выдаваться внесенному в перечень номер.

Например, когда у пользователя, которому вы звоните на счету баланса сформировался долг при добровольной и принудительной блокировке звонившему сообщается, что “Номер временно заблокирован”. Если какой-то вид связи не оплачен абонентом, то голосовой информатор вам сообщит фразу “Данный вид связи недоступен для абонента”. Возможно, вы сможете отправить sms. Обычно это “средство от болезни” помогает, когда абонент за границей.

Предоставленные возможности, как говорится, компенсируются недостатками, с которыми сталкивается абонент в процессе использования телекоммуникационных услуг МТС. Что опять же подталкивает к тому, что своим мобильным лицевым счетом нужно пользоваться осмысленно, контролируя его параметры. На сегодняшний день нет проблемы с информацией, чтобы получить полное понимание, с чем связана блокировка.

Следует в заключение отметить способы смс-мошенничества, и как от него можно уберечься с помощью ограничения доступа к предоставлению вам услуг. Обычно, чтобы избавиться от надоедливого информатора, нужно отправить ответное сообщение с текстом STOP или СТОП или отключить подписку через Личный кабинет. При этом некоторые сообщения могут быть отправлены в результате попытки мошеннических действий, скрытая платная подписка – это только верх айсберга. Услуги неудобны, но их всегда можно отключить.

Гораздо хуже, когда мошенники сообщают в смс о трагических случаях, произошедших с родственниками и просят деньги на оказание медицинской помощи. Не всегда, но иногда подобное срабатывает. Также часто встречаются случаи просьб по благотворительности и помощи больным людям. Обратите внимание, что довольно часто подобная информация является мошеннической и не имеет отношения к реально больным людям. В отдельных случаях мошенники сообщают о выигрыше, для оформления которого нужно заплатить определенную сумму.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий