Номер как позвонить с МТС на МТС бесплатно по России

Информация

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890 . Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605 .

Возможно вам уже встречался номер 08460 , когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:

  1. Позвоните по одному из коротких номеров.
  2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2 , затем 0 .
  3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши — 0 или 1 , какую именно — не имеет значения.
  4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Замечено, что если звонить оператору по номеру «8-800…» с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с «живым» специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС) или с городского телефона.
  2. Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1 , затем 0 .
  3. Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
  4. Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.

Если вы — владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990 .

В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890 . Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.

Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166 . Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате — через +7.

Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890 . Звонок будет бесплатным.

Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111 . Звонки на оба номера платные.

МТС запустила обновленную линейку тарифных планов Smart, с помощью которой абоненты могут бесплатно и без ограничения по времени звонить внутри сети МТС по всей России, независимо от того, в каком регионе находятся. Помимо увеличения доступных в рамках ежемесячной платы пакетов услуг, МТС снизила на 30 % стоимость звонков сверх пакета на номера других операторов домашнего региона и до четырех раз — на номера других операторов по России.

Как позвонить оператору МТС Россия. Способ №1


«Новые тарифы из линейки Smart будут особенно выгодны тем, кто планирует поездки в другие регионы, так как теперь все возможности тарифа — мобильный интернет, пакеты минут и безлимитные звонки внутри сети — действуют на всей территории России, где бы вы ни находились», — сказал директор по маркетингу массового рынка МТС Вячеслав Николаев.

Основные параметры нового тарифа Smart: 400 минут в месяц бесплатных звонков на телефоны любых операторов сотовой связи и городские номера домашнего региона, а также на номера МТС России, расходовать которые абонент может в домашнем регионе и в поездках по стране (новинка: было 300 минут при нахождении абонента в домашнем регионе). Безлимитные звонки на телефоны МТС домашнего региона после исчерпания 400 минут. Безлимитные звонки на телефоны МТС России после исчерпания 400 минут (новинка). 400 бесплатных SMS на номера любых операторов домашнего региона, в том числе, в поездках по России; низкая стоимость за сообщение после исчерпания пакета — 0,5 рублей (новинка). 3 Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости. Включенный объем Интернета действует на всей территории России в сети МТС.

Ежемесячная плата на тарифе 300 рублей.

Основные параметры нового тарифа Smart+: 900 минут в месяц бесплатных звонков на телефоны любых операторов сотовой связи и городские номера домашнего региона, а также на номера МТС России, расходовать которые абонент может в домашнем регионе и в поездках по стране — (новинка: было — 700 при нахождении абонента в домашнем регионе). Безлимитные звонки на телефоны МТС домашнего региона после исчерпания 900 минут. Безлимитные звонки на телефоны МТС России после исчерпания 900 минут (новинка). 900 бесплатных SMS на номера любых операторов домашнего региона, в том числе, в поездках по России; низкая стоимость за сообщение после исчерпания пакета — 0,5 рублей (было — 700) 5 Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости. Включенный объем Интернета действует на всей территории России в сети МТС.

Ежемесячная плата на тарифе 600 рублей.

Основные параметры нового тарифа SmartTOP: 1800 минут в месяц бесплатных звонков на телефоны любых операторов сотовой связи России, расходовать которые абонент может в домашнем регионе и в поездках по стране. Безлимитные звонки на телефоны МТС домашнего региона после исчерпания 1800 минут. Безлимитные звонки на телефоны МТС России после исчерпания 1800 минут (новинка). 1800 бесплатных SMS на номера любых операторов домашнего региона, в том числе, в поездках по России; низкая стоимость за сообщение после исчерпания пакета — 0,5 рублей 7 Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости. Включенный объем Интернета действует на всей территории России в сети МТС.

Ежемесячная плата на тарифе 900 рублей.

Если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт (закон Мерфи). Очень часто денежные средства на балансе заканчиваются именно тогда, когда вам необходимо срочно позвонить или направить важную информацию.

Все три оператора связи «большой тройки» запустили сервисы, позволяющие оставаться на связи даже если ваш номер заблокирован или сумма на балансе недостаточная для звонка. Услуги действуют при звонке на номер того же оператора связи, что и у вас. Сервисы “Звонок за счет друга” Мегафон и “Звонок за счет собеседника” Билайн доступны только внутри домашней сети. МТС дает возможность совершить вызовов не только из домашней сети, но и из международного роуминга, а также отправить SMS-сообщение за счет абонента.

Нетребующая дополнительного подключения услуга «Выручай» позволяет совершить звонок и отправлять SMS-сообщения на номера абонентов МТС за счет собеседника. Абоненту, который направил запрос в рамках услуги «Выручай», данная услуга предоставляется бесплатно.

Как пользоваться услугой при нахождении в России:

  • чтобы отправить SMS-сообщение на номер МТС домашнего региона за его счет, наберите номер абонента с префиксом 5880 (например: 58809859970702). SMS-сообщение будет доставлено за счет получателя после получения его согласия.
  • чтобы позвонить абоненту МТС всех регионов России за его счет, наберите 0880 и номер абонента в 10-значном формате (например, 08809859970702).

Как пользоваться услугой в международном роуминге.

  • чтобы сделать звонок за счет собеседника, находясь в международном роуминге, наберите *880*номер абонента в 10-значном формате (например, *880*9859970702).

Для абонента, отправляющего запрос на звонок за счет собеседника из международного роуминга, разговор будет бесплатным, а для согласившегося принять вызов за свой счет абонента стоимость будет зависеть от страны пребывания инициатора (от 20 рублей за минуту в большинстве стран до 80 рублей за минуту).

Услуга “Звонок за счет собеседника” от Билайн не требует дополнительного подключения и позволяет звонить на номера оператора всех регионов России. Действует при нахождении инициатора вызова только в домашней сети.

Как позвонить за счет собеседника:

  • наберите 05050 и номер вызываемого абонента Билайн в десятизначном формате (например, 050509639970702).

Если абонент согласен принять звонок за свой счет, то для вызывающего разговор будет бесплатным, а для вызываемого будет тарифицироваться с момента соединения.

Сервис “Звонок за счет друга” позволяет позвонить за счет вызываемого абонента на номера Мегафон Московского региона, действует только при нахождении в домашней сети.

Как сделать звонок за счет друга:

  • наберите 000 и номер вызываемого абонента с кодом 7 (например, 00079269970702).

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

2 comments

  • На тарифах без включённых пакетов минут, например, Супер МТС , можно подключить опцию Везде как дома Россия . С ней во время вашего путешествия по стране при нахождении в сети МТС исходящие вызовы за пределы региона пребывания на любые номера России будут обходиться в 3 рубля за минуту (вместо 5,5 рубля). Плата за опцию посуточная всего 3 рубля (для московских абонентов 5 рублей), и она точно себя окупит, если в поездках по России вы звоните на междугородние номера хотя бы пару минут в день.

  • 08460 уже не поддерживается (2020г). А при звонке на 0605 или на старый корпоративный номер техподдержки 0990 звонок автоматически переводится на 0890

Добавить комментарий