Появившееся на экране компьютера сообщение о том, что прокси-сервер отказывается принимать соединения, означает постоянное или временное прекращение доступа к Интернету через браузер. Панель управления Система и безопасность Брандмауэр защитника Windows , перейти по ссылке слева Включение и отключение брандмауэра защитника Windows и выбрать нужный пункт отключить или включить. Такой метод настраивать параметры доступа применим и к Windows 10, эта операционная система дает возможность упрощенного доступа через функционал Параметры системы , однако суть при этом остается та же.

Проверка настроек прокси-серверов и брандмауэра в Windows

Прокси-сервер – это элемент Сети, который является своеобразным фильтром пакетов, фактически – расширенная версия файервола. Если подсеть использует прозрачный или непрозрачный proxy, все запросы по 443 и 80 порту проходят в первую очередь через него и обрабатываются в соответствии с установленными правилам.

Если возникает ошибка «Не удается получить доступ к сайту» с пунктом «Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра» и при этом предполагается наличие сетевого экрана, вариант решения будет зависеть от того, имеется ли доступ к настройкам устройства. Общие причины и решения в таком случае можно структурировать следующим образом:

• Прокси-сервер является аппаратной частью подсети, и с ним отсутствует связь. Необходимо обратиться к сетевому администратору, поскольку решить эту проблему без его ведома вряд ли удастся.
• Ресурс, к которому осуществляется доступ, был заблокирован администратором Сети, при этом ответный пакет с оповещением не предусмотрен (как это сделано, например, на прозрачном прокси SQUID при работе на 443 порту). Решение такое же, как и в первом пункте.
• Браузер настроен на соединение с прокси-сервером программными методами. Необходимо убедиться, что отключены все плагины, которые могут осуществлять такую функцию и подключиться заново, также можно попробовать найти рабочие адреса и использовать их. Все «жесткие» установки для соединения через прокси обычно указаны в настройках обозревателя и вынесены в отдельный подпункт, где указаны ДНС (DNS – Domain Name Server) имя, порт, а также параметры аутентификации для подключения к удаленному серверу.

Мнение эксперта

Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.

Задать вопрос эксперту

Несмотря на то что безопасность сети снизится, соединение будет восстановлено и ошибка, по которой прокси не отвечал, устранится. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Windows не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети (заявка № 165469)

Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с Сетью

В том случае когда имеется стопроцентная уверенность в отсутствии прокси-сервера, вариантов причин возникновения ошибки может стать больше:

На разных системах доступ к настройкам для соединения с Интернетом через прокси-сервер немного различаются. Ниже представлена инструкция для самых популярных на сегодня ОС.

Windows 10

Windows 7 и Windows 8

Обратите внимание! Такой метод настраивать параметры доступа применим и к Windows 10, эта операционная система дает возможность упрощенного доступа через функционал «Параметры системы», однако суть при этом остается та же.

Mac OS X

В случае когда данные манипуляции не помогли, и прокси не отвечает, нужно выполнить сканирование ПК на наличие вирусов. Остановка службы защитника может вызывать ошибки работы некоторых других служб Windows, например, общего доступа к принтерам. Примечание если вы используете Интернет в организации, где доступ осуществляется через сервер, изменение этих параметров может привести к тому, что Интернет станет недоступен, лучше обратитесь к Администратору.

Отключение прокси-сервера в браузере

Ограничивать доступ может непосредственно ваш браузер. Мы приведем инструкции по деактивации прокси-сервера к самым популярным браузерам.

Google Chrome

Браузер от «Гугл» также включает в себя возможность изменить прокси. Для этого следует:

Обратите внимание, что нажать стрелкой компьютерной мыши необходимо по самой строке, а не по иконке с квадратиком справа. Иначе вас просто перенаправит в интернет-магазин Google Chrome.

Opera

Для «Оперы» процедура выполняется практически идентично другим браузерам. Как только вы запустите его, выполните действия:

1. Открыть раздел с настройками.
2. В левом части с надписями кликните по строке «Браузер». В блоке «Сеть» надо кликнуть по кнопке «Изменить».
3. Далее через стандартное окно «Виндовс» измените галочки во вкладке «Подключения» (кликнув по «Настройка сети»).

Mozilla Firefox

Пользователям «огненного лиса» также не помешает проверить прокси через браузер. Выполнить это не составит труда:

Как вы заметили, у этого браузера имеется свое уникальное меню настроек прокси, поэтому пользователям Firefox необходимо быть особенно внимательными. Также при отрицательном результате можете выставить пункт автоматического определения и попробовать получить доступ к Интернет снова.

«Яндекс Браузер»

Браузер от «Яндекса» также открывает стандартную вкладку, где вы можете установить адрес прокси. Чтобы ее открыть, проделайте следующие действия:

Internet Explorer

В «Интернет Эксплорер» и более новом Edge есть меню деактивации прокси. Отключение выполняется по следующей инструкции:

Отключение VPN

Если вы используете VPN-утилиты, то попробуйте деактивировать их. В браузере Opera она поставляется в комплекте, поэтому убедитесь, что функция отключена. В адресной строке не должна гореть синим цветом надпись VPN. Переведите встроенный переключатель в состояние «Выкл.».

Отключение расширений и дополнений в браузере

Перейти в раздел расширений и дополнений можно через стандартное меню браузера. В Firefox вам следует открыть вкладку «Инструменты». Каждое расширение можно отключить или полностью удалить с компьютера.

Проверка параметров интернет-подключения

Отсутствие Интернета может быть связано с некорректными настройками, к примеру, неверно работает получение IP-адресов. Если ваш провайдер предлагает статический IP, то его необходимо установить в настройках. Иначе активируйте автоматическое получение IP и DNS. Сделать это можно по следующей методике:

Мнение эксперта

Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.

Задать вопрос эксперту

После проверки системы на вирусы следует перезапустить браузер а лучше всего всей системы и ещё раз проверить подключение к сети. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Прокси-сервер отказывается принимать соединения: Способы решения проблемы

Исправление проблемы на «Андроиде»

На устройствах под управление Android может возникать аналогичная ошибка. В первую очередь, конечно же, стоит перейти в настройки Wi-Fi, чтобы убедиться, что прокси-сервер отключен. Для этого надо сделать следующее:

1. Зайдите в раздел включения Wi-Fi. Кликнете по вашей домашней точке.
2. Вызовите дополнительное меню и кликните по «Управление параметрами» или аналогичный пункт.
3. В поле «Прокси» поставьте «Автонастройка» или «Нет».

На некоторых моделях смартфонов придется активировать галочку «Дополнительно», чтобы раздел с прокси открылся.

Если вы пользуетесь мобильным Интернетом от оператора, то проверьте активацию прокси в параметрах мобильной сети:

Если ошибка по-прежнему остается, попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi. Иначе позвоните оператору и опишите свою проблему.