Как звонить на городской номер с МТС Краснодарский край

Супер МТС

Как позвонить оператору МТС и быстро дозвониться? Номер оператора МТС

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать "живого" общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

 

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890. Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605.

Возможно вам уже встречался номер 08460, когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: "а не платный ли это номер?". Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с "живым" оператором нужно следовать одному алгоритму.

  1. Позвоните по одному из коротких номеров.
  2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2, затем 0.
  3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши — 0 или 1, какую именно — не имеет значения.
  4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Замечено, что если звонить оператору по номеру "8-800…" с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с "живым" специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС) или с городского телефона.
  2. Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1, затем 0.
  3. Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
  4. Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.

Если вы — владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990.

В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890. Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.

Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166. Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате — через +7.

Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890. Звонок будет бесплатным.

Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111. Звонки на оба номера платные.

Как звонить на городской номер с МТС Краснодарский край

МТС Россия установил российские тарифы на звонки в Крыму. Продажа российских sim-карт в Крыму от МТС. За картами закреплен код Краснодарского края +7978, так как это ближайший к Крыму регион. Продается только один тарифный план – "Супер МТС Крым".

 

Каждый день на карточку начисляется 20 минут. С этой "симкой" абоненты смогут бесплатно звонить на российские номера МТС по Краснодарскому краю, Крыму и Севастополю. Лучше перейти на пакет "Звони бесплатно на МТС России 100" (описание ниже).

В другие регионы России звонок стоит 3 рубля за минуту. Звонки с российской карты на украинские номера МТС также стоят 3 рубля за минуту, а на телефоны других операторов — 9,5 рублей за минуту.

Также МТС предлагает жителям Крыма подключить услугу "Звонки бесплатно на МТС России 100". С такой услугой абоненту ежедневно будет начисляться 200 бесплатных минут: 100 минут на звонки по Краснодарскому краю, Крыму и Севастополю, и 100 минут на звонки в другие регионы России. Каждый день за пользование услугой со счета будет сниматься 1,5 рубля. Если дневной лимит будет исчерпан, то со 101 минуты со счета абонента будет сниматься 3 рубля. Также 3 рубля будет стоить минута разговора с абонентом другого сотового оператора.

Отметим, во многих терминалах в Крыму для пополнения счета уже предлагается три варианта оплаты: МТС-Россия, МТС-Украина и МТС-контракт.

Для того чтобы получить номер "Супер МТС Крым", нужно предоставить паспорт, и подписать договор об оказании услуг. На один паспорт можно получить несколько номеров. На пластиковой карте в которой располагается SIM карта MTS, номер написан фломастером, а скреч код с номером и другими данными вклеивается в оригинал договора который остается у МТС.

В течение дня вам предоставляется 20 минут для звонков внутри MTS по Крыму и Краснодарскому краю. Сверх 20 минут, каждая последующая минута будет стоить 0,5 руб.

Абонентская плата: 1,50 руб. в день (подключение – бесплатно)
Данная услуга дает вам 100 бесплатных минут в сутки для звонков на номера МТС Россия при нахождении в Крыму или в Краснодарском крае, плюс еще 100 минут для исходящих вызовов на телефоны МТС всех регионов России (в т. ч. Москвы). Далее – 2,5 руб. за минуту.

• Набрать на телефоне: *111*868# [посыл вызова] (со слов абонентов, на практике срабатывает *111*968# [посыл вызова]).
• Отправить SMS с текстом 868 на номер 111 (при неудачной попытке пробуйте вместо 868 текст 968).
• Позвонить в контактный центр МТС (номер 8-800-250-0890, далее нажать 3 и ждать соединения или набрать 0), подключив услугу через специалиста.
• Воспользоваться Интернет-помощником.

Набрать на телефоне: *111*101*7# [посыл вызова] (отключение: *111*100*7# [посыл вызова]).
• Позвонить в контактный центр МТС (номер 8-800-250-0890, далее нажать 3 и ждать соединения или набрать 0), подключив услугу через специалиста.
• Воспользоваться Интернет-помощником.

Проверка баланса: *100# [посыл вызова].
Проверка остатка минут: *100*1# [посыл вызова].
Проверка остатка пакетов: *100*2# [посыл вызова].
Учитывая, что тариф оператором не афишируется и является новым, возможно, в его описании есть какие-то неточности. Если вы их нашли – пишите, пожалуйста, в комментариях.

• 14.4. Код сертификата действует при любой покупке товаров из каталога онлайн-мегамаркета OZON на общую сумму более 2500 рублей, за исключением товаров из разделов "Бытовая Техника", "Электроника", подкатегорий "Цифровые игры" и "Цифровой софт", услуг из раздела OZON.travel (Авиабилеты и ж/д билеты), а также товаров, участвующих в Специальных Предложениях мегамаркета и товаров, реализуемых третьими лицами через Онлайн-мегамаркет "OZON.ru", о чем имеется указание на странице товара в графе "продавец".

• 14.5. При оформлении заказа на сайте OZON.ru абонент может применить баллы в виде скидки из расчета 1 балл = скидка на товар в размере 1 рубль.

*152# – перечень услуг, подключенных к номеру.
*111*29# – отключение хитрой услуги GOODOK, которая подключается автоматом через неделю, после того, как вы активировали пакет. Потому не позабудьте ее отключить ее в свое время.
*111*62# – отключаем Минибит – самый простой интернет, за который снимается 20 руб/ 10 Мбит/сут.
*111*38# – эта комбинация отключает услугу "Мне звонили". Стоит услуга 50 коп. и в принципе в некоторых случаях полезна. Но если вам не нужна, лучше отключить.
*111*868# – отключение 100 минут МТС Россия в Крыму – для отключения и выберите соответствующий пункт меню (2);

Оператору МТС в России необходимо звонить на номер 0890 с мобильного телефона. Со стационарного можно дозвониться по номеру 8 800 250 0890.. Если Вы хотите позвонить оператору МТС с телефона МТС, то звоните 0890, далее нажимаете 2, далее нажимаете 0.

Номера, которые могут быть Вам полезны

+7 495 766 0166 – Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга. Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать. В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется.

Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т. д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.

1 способ. Наберите *880*0# и выберите в меню пункт 2.
2 способ. Наберите *880*27*[номер абонента в 10-значном формате]#.
3 способ. Отправьте SMS с текстом "27*[номер абонента в 10-значном формате] на номер 8800. Наберите *880*[номер абонента в 10-значном формате]#.

 

Например, *880*9161234567#. К исходящим вызовам по услуге "Выручай не применимы скидки или специальные условия. Такие вызовы не участвуют в программах расхода или накопления пакетов минут в рамках тарифных планов, услуг или акций.

Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.

  • в разделе "Настройки своего мобильного телефона перейдите к меню "Выбор сети (оператора)";
  • из отображаемого в телефоне списка доступных сетей найдите наименование оператора, которого вы хотите выбрать и нажмите "ОК". Например, в Украине при ручном выборе оператора UMC (МТС Украина) в телефоне могут отобразиться следующие названия: MTS UKR, UMC UA, UKR 01.

 

Вы можете свободно общаться по мобильному телефону во время путешествий на пароме, самолете или океанском лайнере, благодаря роуминговым соглашениям МТС с операторами, которые предоставляют связь стандарта GSM на морских и воздушных судах. Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Виртуальный менеджер

МТС отрезала Крым от Краснодарского края и подняла тарифы

Однако 11 апреля 2018 года МТС решил в одностороннем порядке "отрезать Крым от Краснодарского края. Произошло это, как уверяют абоненты, без объявления войны.

 

Эта участь коснулась и тех, кто покупал свои пакеты на материке — в Краснодаре, Сочи или Новороссийске. Люди знали, что Крым и Краснодар для оператора единый регион, и этим пользовались, например, чтобы сэкономить на услугах мобильного интернета: в Краснодарском крае перечень выгодных тарифов на "цифру гораздо шире.

 

Теперь все абоненты МТС, чьи номера начинаются с кода 918, 988, 989, будут платить в Крыму по 3 рубля за минуту исходящих, 2 рубля за минуту входящих и 2 рубля за смс.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий