Как Расторгнуть Договор с МГТС на Домашний Телефон Gpon

МГТС интернет

Добрый день!
у меня такая ситуация. мы снимаем квартиру. в августе я заключила договор от МГТС ( абонент не я), я поставила апостроф в конце договора, свои ФИО, пасп данные. в декабре ходила в офис МГТС услугу отключать, мне сказали, я не имею права, потому что я не являюсь абонентом.
тогда вопрос, как МГТС мог заключить со мной договор, а расторгунть не может?
как отключить без приглашения самого абонента, потому что его отловить в Москве просто не реально, платим за квартиру его дочери.

Пошлите в МГТС заявление о расторжении договора на интернет заказным письмом с уведомлением о вручении от имени абонента.

в договоре написано, что для отключения услуги необходимо обратится в абонентский зал ОАО МГТС с паспортом

хм, а зачем тогда переспрашивать на форуме, если “в договоре написано” ?

ну да, в договоре написано АБОНЕНТ, я расписалась за абонента, значит со мной ведутся все расчеты и вопросы, я так понимаю? я и приходла туда в абонзал лично, с паспортом. Как Расторгнуть Договор с МГТС на Домашний Телефон Gpon, отключить услугу? нигде не сказано,что любой человек может расписаться за абонента, я же спрашивала у МГТС, имеет это значение,что я подписываю, они сказали,что нет. нигде в договоре не написано,что я являюсь пользователем,как они теперь говорят, и что пользователь не имеет прав расторгать договор. в договоре даже определения такого нет “пользователь”, а уж об их правах тем более замалчивается. это нормально, что договор со мной можно заключить, а расторгнуть оказывается нет.

Вы хотите подискутировать или решить проблему ?
Если второе – ДЕЙСТВУЙТЕ.

Я хочу расторгнуть договор с МГТС. проблемы я описала.

http://base.consultant.ru/cons/cgi/o. se=LAW;n=75041
II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
• Сторонами договора, заключаемого в письменной форме, могут выступать гражданин, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. При этом:
гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;

итак, вы заключили договор. он законен, если имеет атрибуты по
• В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны.

вы свои обязанности исполняли, долга нет, расторгаете его по
V. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ,
ПРЕКРАЩЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
• Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.
• Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается

то есть договор изначально должен был основываться на документе владения или пользования ВАМИ помещения.

если вы такой копии договора найма не прилагали к своей подписи то и договор НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.

вы не обязаны платить – вы не абонент с правом на помещение. владелец не обязан платить за интернет – нет его подписи.
это ваша добрая воля. разьясните абонентскому отделу это по телефону а по почте заказным письмом с уведомлением о вручении отправьте заявление о расторжении договора.
хотя и этого вы делать не обязаны. это =косяк= абонотдела.

. Yurij от имени абонента. – она не абонент. от себя со своими паспортными данными как в неправильном договоре надо заяву посылать.

я работаю в элсвязи, к договору в обязательном порядке должна быть справка из БТИ

Жалоба №10961 на МГТС от 16 февраля 2018 года

Вот с чего началось!

ВОПРОС: четверг, 8 февраля 2018 г., 20:39 +0300 от

Добрый вечер сотрудники МГТС. Если конечно, для кого то он добрый! Но не в моем случае. Проверял состояние лицевого счета в личном кабинете, и был удивлен! Списали 490 рублей за интернет 200 Мбит/с. Тут же связался с сотрудником Евгением из компании МГТС по телефону 4956360636. Мне было сказано что данный тариф подключен 4.02.2018, по звонку от вашего сотрудника, в качестве рекламы, и подключения дополнительных услуг. Мне кажется, что это мошенничество в своем роде и навязывание дополнительных услуг, развод!! Смены тарифа должны осуществляться только непосредственно в офисе, по паспорту или он-лайн, через личный кабинет! В квартире проживает пожилые люди! Данный договор оформлен на меня! Верните деньги в полном объеме! Роспотребнадзор, защита прав потребителя и прокуратура все еще выполняют свои функции! Надеюсь на решение моего вопроса. Спасибо.

ВОПРОС: суббота, 10 февраля 2018 г., 3:43 +0300 от

Компания приносит Вам искренние извинения за неудобства.Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!
С уважением,
Якунина Ксения
МГТС “Настоящее будущее”

НО, НА ЭТОМ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ!

ВОПРОС: On 12.02.18 23:27, wrote.

ОТВЕТ:13 февраля, 13:54 Здравствуйте, Сергей Александрович.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.Сергей Александрович, позвольте сообщить, что на текущий момент у Вас подключен пакет услуг “Пакет GPON 200 Мбит/с плюс моб.связь (NonStop) с ежемесячной оплатой 951 руб.В него входит: интернет 200 Мб/с, телевидение тарифный план “Базовый”, сим карта МГТС с тарифным планом “Smart Nonstop”, аренда ТВ декодера, аренда смартфона.Также сообщаем, что подключить услуги от Компании МГТС может как Владелец, так и доверенный Владельцем или проживающий в данном помещении.Сообщите, пожалуйста, если в дальнейшем Вам потребуется консультация.Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!

Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и стараемся лучше учитывать интересы Клиентов.
Пожалуйста, оцените работу по Вашему обращению, пройдя опрос по ссылке:
http://www.mts.ru/anketa_mgts/?agent_login=ksyakuni&LinkGu >

С уважением,
Якунина Ксения

ВОПРОС: вторник, 13 февраля 2018 г., 14:32 +0300 от On 13.02.18 17:24,

Здравствуйте компания МГТС, в лице Якуненой Ксении. Вы не понимаете, кто за все эти услуги будет платить? Прошу вас заблокировать все услуги, вами предоставляемые!! Которые имеют отношения к моему лицевому счету и договору. Для дальнейшего расторжения договора с моей стороны в одностороннем порядке. Это письмо считайте официальным заявлением от Сергея Александровича паспорт на 12.02.2018. Мою претензию от 12.02.2018 числа и нарушение пункта договора 11 подпункта 11.2 с вашей стороны, можете считать как основанием для расторжения договора лицевого счета В ближайшее время обращусь в офис МГТС. Да и с юридической точки зрения. Допсоглашение не будет иметь силы, если оно подписано лицами у которых не было на это прав. Как правило его подписывают те же лица, что подписывали основной договор. Другие только на основании нотариальной доверенности. Жду ответа E-Mail:. Спасибо.

ОТВЕТ: 14 февраля, 9:04 Сергей Александрович, здравствуйте.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.Позвольте проинформировать Вас о том, что по Вашему обращению зарегистрирована претензия № 1-4—————-. Ориентировочные сроки рассмотрения – 5 календарных дней.О решении Вас уведомят дополнительно.От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Панфилова Елена
МГТС “Настоящее будущее”

ВОПРОС: On 15.02.18 16:59, wrote.

Добрый день, МГТС в лице Панфиловой Елены. Простите конечно, не могли бы уточнить? Почему, на момент рассмотрения (ориентировочные сроки рассмотрения – 5 календарных дней) моей претензии № 1-4————–, вы не блокируете свои услуги!? Отображается в личном кабинете. К примеру идут расходы мобильной связи и так далее! А если с этого телефона и номера будут совершены какого то рода правонарушения или того хуже, будет вещественным доказательством в преступлении? Спасибо.

ОТВЕТ: сегодня, 11:17 Здравствуйте, Сергей Александрович.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.Сергей Александрович, сообщаем, что блокировка услуг осуществляется на основании обращения абонента.Уточните, какие услуги Вы хотите заблокировать?Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами!

С уважением,
Соколов Евгений

ВОПРОС: On 16.02.18 12:21, wrote.

Добрый день, МГТС. Вы что издеваетесь! Читать на умеете, или у ваших сотрудников плохое восприятие информации с печатного текста? Читайте мое обращение претензию от 13 февраля в 14:32. И долго это будет продолжаться. Придется видимо на МГТС подать жалобу для начала в Роскомнадзор, со всей этой перепиской! Жду ответа!

ОТВЕТ: сегодня, 18:27Здравствуйте, Сергей Александрович.

МЫЛО И МОЧАЛО НАЧИНАЙ С НАЧИНАЙ СНАЧАЛА

Расторгнуть договор с МГТС и отключить городской телефон

При переезде на новое место жительства можно перенести туда и номер. Главным условием является нахождение дома в области, обслуживаемой компанией. Эта услуга является платной.

  • ФИО лица, на которого оформлен договор;
  • паспортные данные;
  • адрес, по которому осуществлялось подключение;
  • информация по договору (номер и дата);
  • телефонный номер, который необходимо отключить.
  • заявление (написанное от руки держателем договора);
  • паспорт того, на кого оформлен договор;
  • ксерокопия паспорта;
  • оригинал договора;
  • ксерокопия договора.

Временное отключение представляет собой блокировку номера на определенный срок. Такая услуга является платной и оплачивается по специальному тарифу. Этим пользуются обычно при кратковременном отсутствии (например, во время отпуска). При полном отключении производится отсечка телефона от городской сети, с утратой номера. Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.

Как отключить домашний интернет МГТС

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать. Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.

  1. В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
  2. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
  3. При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

Если речь идет о переезде или переходе на обслуживание к другому провайдеру, то возникает необходимость в расторжении договора. При этом у пользователя изымается то оборудование, которое было предоставлено в аренду. В случае поломки возникает необходимость в оплате полной стоимости. Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

Расторжение договора с МГТС

Иногда нужно сохранить телефонный номер при переезде, особенно это актуально при переезде организаций или компаний. В данном случае важно, чтобы партнеры и клиенты могли связаться или позвонить по прежнему номеру. Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании. Городской телефон уже давно не востребован. Данное устройство остается только в муниципальных организациях, государственных учреждениях и некоторых фирмах. Если вы решили отказаться от домашней телефонной линии, в том числе и от телефона Ростелеком или МГТС, сделать это достаточно легко. Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла. Стоимость данной услуги в МГТС составляет 300 рублей, причем за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей. Сведения о договорах с Заказчиками и Инвесторами для перечисления денежных средств за восстановление доступа к сети телефонной связи переселяемым абонентам

Отключение домашнего интернета от МГТС: как временно отключить услугу и расторгнуть договор

  • Звонок оператору единого контактного центра позволяет активировать сервис в телефонном режиме. При этом клиенту нужно идентифицировать себя как абонента. Потребуется назвать консультанту паспортные данные и номер лицевого счета или договора. Точный перечень требуемой информации предоставит оператор в процессе разговора. Затем следует указать необходимую длительность добровольной блокировки и дождаться подтверждения подключения опции.
  • Для входа в личный кабинет, абоненту потребуется номер телефона, логин и пароль. ЛК позволяет быстро и в любой момент времени активировать услугу и получить доступ к финансовой информации лицевого счета. Также в личном кабинете можно подключить суточное пользование трафиком – доступ к ЛК есть даже при отключенном интернете.

Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых. Как подключить, так и отключить временную блокировку интернета можно через личный кабинет или в процессе беседы с оператором единого контактного центра провайдера. Отношения между провайдером и клиентом имеют договорной характер и регламентируются правилами, прописанными в договоре обслуживания. Каждая из сторон ежемесячно поддерживает выполнения своих обязанностей и автоматически продлевает соглашение. Пользователь вносит абонентскую плату по окончании расчетного периода, а оператор предоставляет услуги связи, прописанные в контракте. Как и любые другие коммерческие отношения, такое соглашение может быть аннулировано или расторгнуто.

Совет 1: Как отключить интернет МГТС

Итак, первый вариант. Со своего мобильного или городского телефона дозвониться до оператора МГТС по телефону 8-495-636-0-636. Выбрать из предлагаемых вариантов “4 – мобильную связь или “0 – дождаться соединения с оператором. Итак, первый способ для пользователей мобильной сети МГТС. С мобильного или городского телефона связаться с оператором МГТС по номеру 8-495-636-0-636. Далее, прослушав информацию, набрать цифру “4 – мобильная связь или “0 – соединение с оператором. Теперь оператор сможет отключить платные услуги, оформленные на мобильный телефон. Чтобы впредь обезопасить себя от платного контента, можно через оператора МГТС подключить бесплатную услугу “Запрет контента”, пресекающую оформление платных подписок. Подключиться к платному контенту можно совершенно случайно. Обычно о подписке на информацию сайт уведомляет пользователя СМС. Однако бывают исключения. Кроме того, содержание СМС может быть завуалированным, неоднозначным. Нередко пользователями платных услуг становятся дети, путешествующие на просторах интернета в поисках новых игр или музыки. Второй способ – самостоятельно войти в сервис “Контроль расходов”, набрав на мобильном телефоне короткую комбинацию *152*22# вызов. В режиме реального времени будет направлен запрос USSD. Затем из предложенного списка выбрать “3”, набрав ее на экране. Это позволит отключить весь платный контент. Бесплатная услуга “Запрет контента подключается комбинацией *984# вызов. Для отключения этой услуги надо набрать *985# вызов, личный кабинет. После процедуры идентификации можно узнать о наличии платных услуг на мобильном. Однако к каким платным сайтам есть подключение, оператор не скажет! Это по какой-то причине закрытая информация. Второй вариант узнать о платном контенте – сделать запрос со своего мобильного телефона. Для этого необходимо войти в сервис “Контроль расходов”, набрав на мобильном комбинацию *152*22# вызов. Далее для просмотра списка платных подключений набрать “2”. Услуга бесплатная.

ОАО МГТС – Хочешь расторгнуть договор? Фигушки! Недействительная

Сложности есть у ВСЕХ. Это наше ВРЕМЯ. Вы, офисные бездельники, не понимаете, что этими дурными перемещениями крадете у нас жизнь, здоровье, деньги и свободное время. Сервис ПО-РОССИЙСКИ – это создать видимость работы и массу неудобств клиентам, НАДИЗДЕВАТЬСЯ над нами за наши же деньги!
Эх. поганцы российски на шее у народа. Ваши зарплаты не соответствуют тому, как вы относитесь к тем, кто их вам платит в виде абонентской платы за дрянную связь и обслуживание нас. Я ошибочно оплатила деньги за абонентскую плату городским телефоном МГТС на не тот номер (ошибка была в одной цифре).
Как мне вернуть данные деньги на свой номер?
И должны ли работники офиса МГТС зарегистрировать мое письменное заявление в офисе МГТС и присвоить моему заявлению конкретный регистрационный номер?
Что делать, если работники МГТС не хотят присваивать моему заявлению конкретный регистрационный номер? Не хотят ставить штамп о получении моего заявления на копию заявления?Хех от добра добра не ищут.
После того как сменил провадера вообще никаких проблем. Их у меня и раньше не было до тех пор пока старый не отключил сеть на несколько часов раньше обычного. А у меня в это время дед-лайн по договору. пришлось хватать флешку и отправлять Заказчику от Исполнителя. Нормальная компания – телефон проводной работает и то хорошо.
У меня вопрос по акции которую “впаривает” от имени МГТС какой-то колл центр.
До этого от ИМЕНИ МГТС нашу соседку “обули” с сигнализацией – нас “пронесло ” Прошел год а ситуация не изменилась. Только теперь по Москве 2 офиса где можно расторгнуть договор. Заключаешь где угодно, а что-бы расторгнуть придется сьездить на другой конец Москвы. Какое-то наплевательское отношение к клиентам!Я тоже хочу присоединиться к отзыву. У меня такая же проблема с расторжением договора на подключение к Интернету от МГТС. Позвонил в единую справочную МГТС (МТС), оставил заявку на расторжение договора, мне обещали перезвонить, но, разумеется, никто не перезвонил. Затем я сам дозвонился (с пятого раза) и девушка на том конце провода задала мне кучу глупых вопросов, а затем сказала, что время на рассмотрение моей заявки уже вышло (то есть заявка недействительна) и предложила еще подождать звонка от главного менеджера. На просьбу соединить с этим менеджером или с кем-то из ответственных (начальства) ответила категорическим отказом. В конце концов, минут через 10 пререканий, она дала мне адрес возле метро Тимирязевская, куда нужно подъехать с паспортом, договором и оборудованием. Это единственный адрес, где можно расторгнуть договор с МГТС! Ужасная компания, связи с Интернетом не бывает по неделе, а если есть связь, то происходят постоянные обрывы! Не связывайтесь с этой шарашкой, пожалеете!Хочу присоединиться к негативным комментариям! МГТС просто издевается над людьми. Я не поверила своим ушам. Да, действительно, подключение интернета – 2-3 дня. А вот расторжение – это треш полный. Нужно ехать собственнику и только 2 офиса. Тимирязевская и Новые Черемушки! Ребята, мы живем в 21 веке откуда у вас такие пережитки прошлого ?

Как Расторгнуть Договор с МГТС на Домашний Телефон Gpon

  • домашним интернетом на скорости до 500 Мбит/с;
  • цифровым ТВ с поддержкой HD;
  • сигнализацией;
  • цифровой телефонной связью;
  • функциями “умный дом” и другими услугами.

Всю подробную техническую информацию вы сможете получить от нашего специалиста, который придет к вам в удобное для вас время, чтобы согласовать объема работ, необходимых для переключения. Подключение к Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить более высокую скорость доступа. Загрузка данных из интернет станет быстрее примерно в 17 раз, выгрузка данных в интернет – быстрее почти в 450 раз. Для переключения на GPON нам необходимо установить в вашей квартире специальное абонентское устройство (ONT) и переоформить абонентский договор на действующий номер. Если я буду делать в квартире ремонт, смогу ли я самостоятельно отключить установленное у меня оборудование (ONT – терминал пассивной оптической сети)?ONT является собственностью ПАО МГТС и предоставляется Вам в аренду на весь период договора об оказании услуг связи. Если вы решите расторгнуть договор, наш мастер отключит ONT и оформит акт возврата. Конечно! Для абонентов ТП “Абонентская система оплаты”/пакета “Расширенный или “Премиальный доступ в Интернет предоставляется по специальной цене! С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий