Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

МГТС стоимость

Портал Наш город Москва (gorod.mos.ru) создан по инициативе мэра Москвы Сергея Собянина.

На портале можно подавать жалобы на некоторые нерешенные вопросы жизненеятельности города: мусора во дворе, до размещения незаконного торгового объекта.

Для подачи жалобы на портале Наш город Москва (gorod.mos.ru) необходимо.

• выбрать интересующую тему жалобы;

• заполнить форму жалобы;

• Прикрепить фотографии при необходимости.

Ваше сообщение в течение суток пройдет модерацию и будет опубликовано на портале.

Через установленные сроки вы получите ответ на электронную почту, а также он будет опубликован на портале Наш город Москва (gorod.mos.ru).

Сайт gorod.mos.ru спроектирован таким образом, что многие моменты можно сделать на интуитивно-понятном уровне, в том числе и оставить жалобу.

В первую очередь вам необходимо пройти процедуру регистрации.

Затем, на самой главной странице есть красная кнопка под названием “Сообщить о проблеме”, на которую необходимо нажать, указать объект, описать ситуацию, ввести адрес. Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию, качество связи? В завершение отправить сообщение.

Но на самом деле, сам сайт предлагает два варианта подачи жалобы (см. ниже).

Как Написать Жалобу на МГТС в МэриюКак Написать Жалобу на МГТС в МэриюКак Написать Жалобу на МГТС в МэриюКак Написать Жалобу на МГТС в МэриюКак Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Для того, чтобы подать жалобу на этом портале нужно в первую очередь зарегистрироваться на нем.

Далее необходимо выбрать нужную категорию и зайти в нее. Справа должна появиться кнопка сообщить о проблеме. Проблему нужно расписать подробно и желательно с фотографиями. Далее необходимо отправить форму и ждать ответа. Также нужно помнить, что жалоба проходит модерацию в течение суток.

Чтобы подать жалобу на официальном портале мэра Москвы Сергея Собянина “Наш город Москва”, необходимо выполнить несколько действий, описанных в инструкции на этом же портале.

Вот краткий список необходимых для подачи жалобы шагов.

  1. Пройти регистрацию на портале. Здесь стоит указывать достоверные данные, так как в случае если Вы сообщите неверные данные, могут возникнуть проблемы в решении Вашей проблемы.
  2. Ознакомиться с правилами модерации. На этом шаге нужно быть внимательным, жалобы и сообщения не прошедшие модерацию могут быть удалены и проблема не получит решения.
  3. Оставить сообщение. На этом шаге вы можете оставить сообщение, в котором описана проблема, или адрес, по которому возникла проблема.
  4. Выбрать проблемную тему. На этом этапе Вы можете конкретизировать Вашу проблему, выбрав ее тематику.
  5. Описать проблему или прикрепить фото. Вы должны максимально полно описать возникшую проблему и, если возможно, прикрепить фото.
  6. Дождаться прохождения модерации. Модерация на сайте “Наш город Москва” занимает 24 часа.
  7. Дождаться ответа по проблеме. Ответ по проблеме должен появиться в течении 8 дней.

Я имею право!

Карточка жалобы № 4302:
На компанию: МГТС (это Вы?)
Жалуется: iivasheva из города москва
Категория: Гос. услуги
Дата: 2 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с ” МГТС “? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос

МГТС подделывают документы

В нашем доме (как и везде). ул. Лобачевского 44-А, 26. Устанавливали новое оборудование для цифровой телефонии. Это оборудование компания МГТС обязана установить бесплатно.

Итак, я случайно узнала что у всех моих соседей оборудование стоит и функционирует вот уже месяц и более. У меня такого оборудования нет и не устанавливалось. Я позвонила в компанию МГТС с вопросом, как такое могло случиться, что у меня в квартире оборудования до сих пор нет. На что мне ответили, что по их данным далее цитирую: “у нас в базе значится что у вас оборудование стоит и функционирует. ” Тут пришло время удивляться мне.

Оборудования мне никто не установил. (сходила еще раз к соседям, посмотрела как все это должно выглядеть). Тогда мне в МГТС заявили что я могу вызвать мастера но платно. КАк же так, спрашиваю я, Вы не поставили оборудование а я теперь почему то должна за него платить. Мне снова стали объяснять что по их данным у меня оборудование есть. Замкнутый круг.

Я предложила приехать мастеру или прислать комиссию, чтобы убедиться что у меня ничего не стоит. Кроме того, если бы мне что то установили, то я должна была расписаться в получении.
– Да, ответили мне.

Но я точно знаю что ни я ни мой супруг нигде не расписывались. Что же получается, кто-то мою подпись подделал?

Тогда мне предложили поехать в офис и написать заявление чтобы они стали разбираться в проблеме.

Очень странная ситуация. Почему я должна ехать в офис и терять свое время? Почему компания не может прислать мастера и наконец разобраться в этой проблеме.

С уважением, Ивашева И.В.

Боретесь с ” МГТС “? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста


Редакция сайта “Я имею право!” не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 8962

Подача жалоб через портал Госуслуги

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Довольно часто при обращении в государственные или муниципальные организации граждане сталкиваются с ненадлежащим исполнением услуг. Подобные ситуации для заявителя могут принести как временные, так и материальные затраты. На такой случай на портале Госуслуги для каждого пользователя предоставляется возможность написать официальную жалобу и отправить ее в электронном виде.

Подача жалоб через Госуслуги

Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе “Ведомства”. Жалоба подается в форме досудебного обжалования. Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом.

  • Федеральная миграционная служба;
  • Пенсионный фонд;
  • Налоговая инспекция;
  • Министерство внутренних дел;
  • Министерство здравоохранения;
  • Служба судебных приставов;
  • Росреестр;
  • Роскомнадзор и др.

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь.

Как написать жалобу через Госуслуги

Для начала проходим авторизацию на портале Госуслуги. После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе “Наши проекты нажимаем “Досудебное обжалование”.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Здесь вы будете видеть список всех активных и архивных жалоб. Нажимаем на кнопку “Подать жалобу”.

Теперь необходимо указать услугу, по которой вы не получили должного решения. Если заявка на услугу была оформлена через портал, то выбираем из предложенного списка. Добавляем дату подачи заявления.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

С помощью поискового окна ищем на карте ведомство, предоставившее услугу.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Ниже выбираем подразделение и пишем фамилию, имя сотрудника, принявшего заявление (если известны).

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Причины подачи жалоб должны указываться в соответствии с законом РФ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”. Поэтому ставим галочки на предлагаемых вариантах и прописываем комментарий в дополнительном окне. Если среди вариантов вы не нашли подходящий, жалобу можно оформить на сайте ведомства.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Если вы считаете, что просто указания причины в вашем случае недостаточно, пишем дополнительные сведения о ситуации и прикладываем необходимые документы.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Указываем свои требования.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

Последний шаг – сведения о заявителе и контактная информация. Выбираем способ получения ответа. Для получения по электронной почте, поле с ее адресом становится обязательным к заполнению. Нажимаем кнопку “Отправить”. По регламенту вы должны получить ответ в течение 15 дней, если этого не произошло, стоит оформить жалобу повторно.

Как Написать Жалобу на МГТС в Мэрию

На что чаще всего жалуются граждане

По данным последних статистических исследований лидирующие позиции по количеству поданных жалоб занимают: Федеральная налоговая служба, Главное управление по вопросам миграции, Пенсионный фонд, Федеральная служба судебных приставов и ГИБДД. Но это не значит, что все наиболее крупные органы власти в нашей стране плохо работают. Они предоставляют большее количество услуг по сравнению с другими ведомствами, растет нагрузка на организацию, соответственно в геометрической прогрессии возрастает количество недоработок.

Больше всего граждане недовольны качеством предоставления справки о состоянии расчетов по налогам. На втором месте идет получение информации о ходе исполнительного производства. Услуги по получению паспорта нового поколения, назначению пенсии и регистрации гражданина по месту жительства замыкают пятерку лидеров. Если смотреть статистику по регионам, то вполне ожидаемо можно увидеть наибольшее количество поданных жалоб в городах миллионниках – Москве и Санкт-Петербурге.

Жалоба на МГТС

Чтобы жалоба стала основанием для проведения проверки, заявителю необходимо наличие профиля на сайте государственных услуг www.gosuslugi.ru. При его регистрации указываются сведения, позволяющие безошибочно идентифицировать личность гражданина — СНИЛС, паспортные данные и т. п. Без этого сообщение о правонарушении отправить можно, но оно будет носить скорее информационный характер, а конкретных действий по разрешению проблемы может и не повлечь.

  1. Почтой или курьером — 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.
  2. Лично — дата и время согласовывается по телефону 8 (499) 755-23-23. (доб. 2 в тоновом режиме).
  3. На электронный ящик — delo@fas.gov.ru.
  4. Онлайн — https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas.
  1. При личном визите по адресу — Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП -7 (справки по телефону 8 (495) 587-44-85 или электронной почте rsockanc77@rkn.gov.ru).
  2. По почте — 117997, г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП -7.
  3. Через электронный сервис на официальном сайте Роскомнадзора — 77.rkn.gov.ru/p3852/p8958/.
  1. Адрес для почтовых отправлений и личных* визитов в приемную службы — 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, строение 2.
  2. Телефон — 8 (495) 687-40-35, 8 (495) 687-36-08 (для справок о состоянии обращения).
  3. Факс — 8 (495) 616-65-69.
  1. Почтой по адресу — 123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44.
  2. Принести заявление лично — в кабинет № 1 здания областного управления, с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00 и в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв — 12:00–12:45).
  3. В электронной форме по адресу — to50@fas.gov.ru или через интернет-приемную — mo.fas.gov.ru/webform/5970.

Куда пожаловаться на работников мгтс

Ваш покорный слуга, будучи являясь ее родственником, еще во время развития данной ситуации, проживая отдельно от бабушки, не единожды звонил в офис МГТС, и так же, параллельно получал уверения, что ей все отключили, а деньги вернут вот-вот, в след. наотрез отказалась оформлять заявку на демонтаж оборудования и заявила, что наши мастера по таким пустякам не выезжают. Когда я сказал, что оператор справочной службы сказал, что Вы обязаны принять заявку на демонтаж, то сотрудник офиса Звягинцева О. И. заявила — кого Вы слушаете, эти операторы находятся в регионе, что они профаны и ничего не соображают. Однако и в следующем месяце за интернет списали еще бОльшую сумму. Такой обман абонентов характеризует компанию с самой негативной стороны, мошенничество, вымогательство и т. п. Первое заявление было отклонено отделом претензий, по причине ошибки заполнения. Ошибка эта была сделана сотрудником офиса МГТС. Все усилия, приложенные для вскрытия внутренних зажимов оказались безуспешными, а ломать и вырывать его из стены я не стал, так как этим самым он был бы полностью испорчен. Операторы справочной сказали, что если не удастся снять самостоятельно, то я должен оставить заявку в офисе на демонтаж оборудования, но при расторжении договора в офисе сотрудник МГТС Звягинцева О. И.

МГТС – Отдел претензий Недействительная

1.2012 провели опт волокно, при этом сказав, что если мы не согласимся сейчас, то придется потом платить, в противном случае тел. просто не будет работать. Подключили, тел после этого работает не корректно. С 30 числа мною оставлена заявка, на которую по сей день никто не ответил, а я в свою очередь продолжаю попадать не по тем номерам. при этом на звонки на мобильный с меня снимают деньги. Оператор, при первичной заявке вообще не может двух слов связать и внести конкретику по моему вопросу. Мне 100 лет инет и телефидение от МГТС НЕ НУЖЕН. При этом МГТС мотивирует это приказом правительства Москвы, так уж если беретесь надо делать все качественно, а не позориться. Есть определенные сроки рассмотрения и устронения неполадок, которые у Вас давно уже вышли. Достал уже ваш интернет. Берете неплохие деньги. А качество слабое. Скорость маленькая бывает. Или интернет очень часто пропадает. Играю в он лайн игры.. а тут такая херня. Еще таких пару косяков. и я откажусь от ваших услуг. Пользовался он лаймом и горя не знал.. Говно ваш нэт. И другим теперь буду советовать, чтоб вашу херню не подключали.blogs@mgts.ru
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются. У меня большая проблема с ПАО МГТС. Незаконное изъятие денег. Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне motomedus@yandes.ru/подключили опто волокно неделю назад до сих пор телефон не работает деньги оплачены сколько можно дурить людей хотя заплатили за месяцМосква, ул. Кубинка, д.4, кв.4, поставили Токаревой Антонине Тимофеевне, 84года, Ветерану труда работников тыла, 6 декабря какую-то коробочку с лампочками, и телефон уже неделю не работает. Звонила ее соцработник к вам просила прислать работников что бы проверили, что случилось,, это было вчера, т. е 13декабря. написали что заявка принята и что дальше. Женщина с больным сердцем, ходит на костылях-ни скорую, ни врача вызвать не может. У вас совесть когда-нибудь включится. ВЕДЬ ОПЛАТУ ВЫ ЗА ПОЛНЫЙ МЕСЯЦ СДИРАЕТЕ. Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна помощь, или есть вопросы по обслуживанию в МГТС, напишите на blogs@mgts.ru, указав номер МГТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО “МГТС”


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий