Как отключить на МТС чтобы в минус не уходить в минус на МТС

Финансовые услуги

Почему МТС баланс уходит в минус

К сожалению, последним временем МТС все чаще “грешит” тем, что списывает деньги абонента на какие-то ненужные услуги. Полбеды, если вы сами что-то наклацали или ввели свой номер в интернете, но бывает и так, что с покупкой сим-карты вы уже подписаны на какую-то ерунду, а потом замечаете, что ваш МТС баланс уходит в минус. Почему такое происходит и как с этим бороться?

  • Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт moipodpiski.mts.ru. Это самый легкий и удобный способ – вы сразу же видите на что вы подписаны и можете быстро отключиться без лишних проблем.
  • Но далеко не у всех есть постоянный доступ к интернету, а поэтому нужны альтернативные способы. Например, можно написать запрос на номер ?152?2# и вы узнаете список услуг на экране своего телефона. Далее либо записывайте на бумажку либо запоминайте. Для каждой услуги для отключения свой код.

Например, для отключения услуги “Гудок” вы должны набрать ?111?29#, если вы хотите отключить такую услугу как “Вам звонили“, вы должны набрать ?111?39#.

Интернет-Помощник — номер ?111?24#, Прогноз погоды — комбинация ?111?4751#, для гороскопа это — ?111?4752#, а если поменять последнюю цифру на тройку, то вы отпишетесь от анекдотов. Если больше не хотите получать новостей, то ?111?4756#. Для отмены подписки на знакомства – ?111?4755#. Таких комбинация существует еще с десяток, с полным списком вы сможете ознакомиться на сайте МТС.

Так же можно позвонить в центр для поддержки клиентов, если вы хотите узнать, почему баланс на МТС уходит в минус и решить этот вопрос в свою пользу. Набирайте с телефона 0890, запасайтесь терпением и ждите – среднее время ожидания живого человека обычно составляет полчаса в лучшем случае.

Если у вас нет времени ждать – смело отправляйтесь в ближайший сервисный центр МТС, только не забудьте прихватить с собой паспорт.

Кредитный метод расчетов

Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц — в том объеме, в котором воспользовались ими в предыдущем месяце.

Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счета по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.

Если вы решите отключить кредитный метод расчетов (вернуться на авансовый метод расчетов) — вам нужно пополнить счет до положительного остатка и отправить USSD-запрос *150*0#.

Оформление заявки на предоставление кредитного метода расчетов означает согласие с “Положением о порядке предоставления кредитного метода расчетов за услуги связи с абонентами СООО “Мобильные ТелеСистемы”.

• 1. Настоящее Положение определяет условия и порядок предоставления абонентам СООО “Мобильные ТелеСистемы” (далее – МТС) – физическим лицам (далее – Абоненты), кредитного метода расчетов за услуги МТС.

• 2. Кредитный метод расчетов является формой расчетов Абонентов по Договору на оказание услуг (далее – Договор) и представляет собой метод последующей оплаты за услуги МТС, осуществляемой Абонентом по окончании отчетного периода их предоставления (календарного месяца).

• 4. МТС вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Положение, публикуя соответствующую информацию об изменениях на официальном интернет-сайте www.mts.by.

• 5. Настоящее Положение содержит специальные условия предоставления кредитного метода расчетов, которые имеют приоритет при расхождении с Порядком оказания услуг связи СООО “Мобильные ТелеСистемы”. Во всех остальных случаях, не урегулированных настоящим Положением, Абонент и МТС руководствуются положениями Договора, заключенного между Абонентом и МТС, и Порядка оказания услуг связи СООО “Мобильные ТелеСистемы”.

• 1. Кредитный метод расчетов в соответствии с настоящим Положением предоставляется абонентам МТС – физическим лицам, являющимся резидентами Республики Беларусь, при наличии сведений в отношении данного абонента в АСР МТС о действительном паспорте гражданина Республики Беларусь или виде на жительство в Республике Беларусь и адресе постоянной регистрации на территории Республики Беларусь.

• 2.1. в отношении абонентских номеров, обслуживающихся на тарифных планах “Абсолют”, “Персона”, “Гостевой”, “МТС СМАРТ Гостевой”, “Корпорация”, “Корпоративный 1”, “Корпоративный 2”, “МТС Коннект”, “Бизнес”, “СМАРТ ОФИС”;

• 2.5. в случае наличия задолженности за услуги МТС, за исключением текущей задолженности, которая образуется при использовании кредитного метода расчетов;

• 3. Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов Абонент может в порядке, предусмотренном п.6.4. настоящего Положения. Решение о предоставлении (непредоставлении) кредитного метода расчетов принимается МТС.

• 4. МТС вправе не предоставлять Абонентам информацию о полном перечне критериев, на основании которых принимается решение о предоставлении (или непредоставлении) кредитного метода расчетов, и содержании данных критериев, а также вправе отказать в предоставлении кредитного метода расчетов для Абонентов с авансовым методом оплаты без объяснения причин отказа.

• 2. Кредитный лимит – максимально допустимая величина отрицательного остатка на лицевом счете Абонента, при достижении которой МТС имеет право (но не обязан) ограничить или приостановить оказание услуг.

• 3. Методика расчета кредитного лимита определяется МТС самостоятельно в зависимости от перечня, объема и стоимости используемых Абонентом услуг и не подлежит доведению до сведения Абонента.

• 4. Пересчет кредитного лимита происходит автоматически 1 раз в 3 полных календарных месяца с момента первоначального предоставления кредитного метода расчетов в соответствии с настоящим Положением. Новый размер кредитного лимита доступен с 5-го числа календарного месяца, следующего за периодом перерасчета кредитного лимита.

Абонент обязуется в полном объеме погасить задолженность по оказанным за предыдущий календарный месяц услугам в срок не позднее 25-го числа календарного месяца, следующего за отчетным.

Порядок приостановления и возобновления оказания Абоненту услуг при предоставлении кредитного метода расчетов определяется Порядком оказания услуг связи СООО “Мобильные ТелеСистемы”.

• 1. Предоставление и отмена кредитного метода расчетов за услуги (изменение кредитного метода расчетов на авансовый) возможны только при положительном балансе лицевого счета.

• 2. Предоставление и отмена кредитного метода расчетов за услуги (изменение кредитного метода расчетов на авансовый) осуществляется после обработки необходимых для его предоставления/отмены технологических настроек программно-аппаратным комплексом МТС.

• 3. Проверить возможность предоставления кредитного метода расчетов (без оформления заявки на его предоставление) Абонент может одним из следующих способов.

• 5. Временной интервал между оформлением заявки на предоставления кредитного метода расчетов с помощью способа, указанного в пп.6.4.1 настоящего Положения, и получением ответа на данную заявку может составлять до 24 часов.

• 7. Выполнение любого из действий, указанных в пп.6.4 настоящего Положения, направленных на изменение авансового метода расчетов на кредитный, означает согласие Абонента на предоставление ему кредитного метода расчетов за услуги, а также подтверждает ознакомление Абонента и выражает его согласие с условиями настоящего Положения.

• 1. Компания МТС вправе прекратить предоставление услуг на основании кредитного метода расчетов в соответствии с настоящим Положением (изменить кредитный метод расчетов, представляемый на условиях настоящего Положения, на авансовый), в случаях.

• 1.1. непогашения Абонентом задолженности за услуги связи или за абонентское оборудование, приобретенное Абонентом с условием о рассрочке платежа, в течение 30 и более календарных дней с момента истечения установленного срока оплаты;

• 1.2. если среднемесячные начисления по текущему лицевому счету за услуги электросвязи за последние 6 полных календарных месяцев составили менее 10 000 рублей (с учетом налогов);

• 1.3. смены тарифного плана на тарифный план, указанный в пп.2.2.1 настоящего Положения, в отношении абонентского номера, по которому произошла смена тарифного плана;

• 1.4. в случае смены владельца абонентского номера. Смена владельца абонентского номера для Абонентов с предоставленным кредитным методом расчетов возможна только при положительном балансе лицевого счета;

• 2. Повторное предоставление кредитного метода расчетов Абоненту, которому предоставление указанной формы расчетов было прекращено в соответствии с пп.7.1 настоящего Положения, осуществляется в общем порядке при условии соответствия критериям, предусмотренным настоящим Положением.

• 1. Абонент может узнать о балансе текущего лицевого счета, сумме оплаты за предыдущий месяц и сроке оплаты с помощью USSD-запроса баланса *100#.

• 2. Абонент информируется посредством SMS-сообщения о необходимости пополнения баланса для предотвращения блокировки при достижении суммы задолженности, равной 70% от установленного кредитного лимита.

• 3. Ежемесячно до 25-го числа календарного месяца, следующего за отчетным, Абонент информируется посредством SMS-сообщений о необходимости пополнения баланса для предотвращения блокировки. Даты отправки SMS-сообщений: 10-го каждого месяца; 20-го каждого месяца.

• 4. Неполучение SMS-сообщений, указанных в пп.8.2 и пп.8.3 настоящего Положения, не является основанием для отказа от оплаты Абонентом услуг или основанием для получения отсрочки, рассрочки по оплате.

• 5. Указанное в пп.8.2 и пп.8.3 SMS-информирование может быть не получено Абонентом в случае ограничения им возможности приема SMS-сообщений, а также в случае установления принудительной блокировки.

• 6. О прекращении предоставления кредитного метода расчетов (изменении кредитного метода расчетов на авансовый), в случаях, указанных в пп.7.1.1, пп.7.1.2, пп.7.1.5 настоящего Положения, Абонент уведомляется посредством SMS-сообщения, не позднее чем за 5 календарных дней до прекращения предоставления кредитного метода расчетов.

• 8. Получить консультацию о порядке предоставления кредитного метода расчетов Абонент может, обратившись в Центр обслуживания абонентов МТС, в Контактный центр МТС.

Абонент, которому предоставлен кредитный метод расчетов в соответствии с настоящим Положением, может оплачивать услуги через системы “МТС Деньги” и iPay только в случае, если баланс лицевого счета является положительным.

Услуга МТС “На полном доверии”

  • обслуживание на некорпоративных тарифах МТС не менее трех месяцев;
  • положительный баланс счета на момент подключения услуги;
  • средние ежемесячные начисления за услуги связи за последние 3 месяца – не менее 200 руб.;
  • отсутствие задолженности по другим лицевым счетам в МТС (Учитывается наличие задолженности более 30 дней по вашим другим лицевым счетам в МТС на первое число каждого календарного месяца).

Другими словами блокирование номера с подключенной услугой “На полном доверии производится в двух случаях:

Сразу стоит отметить, что услуга от МТС “На полном доверии ранее называлась “Индивидуальный кредит” позже данная услуга от МТС была переименована. Если у вас на номере подключена услуга МТС “На полном доверии”, то вы имеете возможность совершать звонки, отправлять СМС сообщения, пользоваться Интернетом и вообще продолжать пользоваться всеми сервисами от компании МТС даже когда баланс вашего мобильного счета отрицательный. Лимит уменьшается в случае неоплаты очередного выставленного счета за услуги связи в установленный срок.

Предел уменьшения — до первоначального значения лимита в 300 руб, предоставляемого при подключении услуги. После оплаты неоплаченных счетов лимит изменяется в соответствии с вашими затратами на услуги связи. Услуга от МТС “На полном доверии полностью бесплатна т. е вы не платите за подключение данной услуги МТС и так же услуга не имеет абонентской платы и других скрытых платежейВы можете зафиксировать свой лимит или возобновить пересчет лимита в зависимости от расходов:Лимит уменьшается в случае неоплаты очередного выставленного счета за услуги связи в установленный срок. Предел уменьшения — до первоначального значения лимита в 300 руб, предоставляемого при подключении услуги.

После оплаты неоплаченных счетов лимит изменяется в соответствии с вашими затратами на услуги связи. Услуга от МТС “На полном доверии полностью бесплатна т. е вы не платите за подключение данной услуги МТС и так же услуга не имеет абонентской платы и других скрытых платежейВы можете зафиксировать свой лимит или возобновить пересчет лимита в зависимости от расходов.

Как отключить уход в минус на МТС

Повышение лимита не автоматическое, чтобы его повысить необходимо воспользоваться Интернет-помощником или USSD-запросом “*111*2136#”. Раз в месяц вы можете повысить лимит, что со временем приведет к действительно большому возможному кредиту. Если вам нравится эта услуга, то потерпеть полгода не так уж сложно.

Желание подключить безлимитный тариф не всегда диктуется экономией. Иногда это просто удобно – знать, что в течение месяца мобильник не запросит никаких денег, до того самого дня оплаты. Это удобно хотя бы тем, что уже не придется считать минуты разговора и вспоминать об услуге “перезвони мне”. Но существую и другие варианты сделать так, чтобы счет никогда не заканчивался, один из них – услуга компании МТС “На полном доверии”. С этой услугой вы никогда не услышите “вызов не может быть установлен”.

Конечно, она не уменьшит расходы на разговоры или мобильный траффик, зато позволит “опаздывать с платежами, не думая о таких мелочах, как отрицательный баланс. Оператор сотовой связи компания “Мобильные Телекоммуникационные Системы в целях смягчения контроля за состоянием телефонного счета каждого оператора предлагает к использованию услугу “На полном доверии”. Суть услуги заключается в том, что пользователи мобильной связи от МТС могут осуществлять звонки со своего телефона даже при отрицательном сальдо мобильного счета.
После активации услуги “На полном доверии абонент получает возможность пользоваться всеми услугами мобильного оператора до тех пор, пока счет не уйдет в минус до отметки -300 рублей. Данное условие оплаты позволяет абоненту практически всегда оставаться в сотовой сети.


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий