Как Написать Жалобу в МГТС Через Интернет

МГТС услуги

Уже трижды я обращалась к Вам с претензиями в письменном виде с описанием произошедшего (оригиналы есть в отделе по работе с претензиями).Обращаюсь в очередной раз. Ответа ни на одну претензию в письменном виде от МГТС мною не получено, согласно п.7.2 Договора об оказании услуги доступа к сети Интернет. В устном разговоре с сотрудниками претензионного отдела после моего третьего обращения от 24 мая 2013г, было достигнуто соглашение о возможном погашении в меняемой мне задолженности в рассрочку, по частям (несмотря на мое категорически несогласие с возникшей мерзкой ситуацией, в которой крайней оказалась я). После чего, я по мере материальной возможности полагали объявленный долг, но тем не менее, мне трижды отключили домашний телефон, за который я плачу надлежащим образом по счету и вовремя, а также получаю СМС на мобильный телефон с предупреждением о принудительном взыскании.

Формы типовых документов

Однако, с учетом перерасчета, на счету должна была быть сумма явно больше, нежели являлась таковой.Начинаем копать дальше. Как Написать Жалобу в МГТС Через Интернет, установить? Сотрудница офиса получив от нас копии заявлений и пробивая их по базе, ошарашивает нас следующими новостями:1.

Первое заявление было отклонено отделом претензий, по причине ошибки заполнения. Ошибка эта была сделана сотрудником офиса МГТС. Результат отказа, клиенту сообщить не удосужились.2.

Второе заявление было также отклонено.

Линия качества оао МГТС

Проверьте корректность заполняемых полей! + Добавить комментарий ‹123456789…16 Связанные жалобы МГТС Навязывание дополнительных платных услуг Интернета (07.03.2018) МГТС Навязанная слуга за 45 рублей, которую не хотят отключать (14.12.2017) МГТС Ужас (02.11.2017) МГТС Требуют оплату за интернет (17.10.2017) МГТС Внесение в счет на оплату услуг ОАО МГТС расчетов по неоказанным услугам ПАО МТС (02.10.2017) МГТС Отключение интернета (01.09.2017) МГТС Нет связи (22.08.2017) МГТС Воровство (02.08.2017) МГТС Проблемы при использовании wi fi роутера от МГТС (12.07.2017) МГТС Навязанная услуга за 45 рублей (06.07.2017) Последние обновления [email protected]д…

Образец формы заявления в пао МГТС

Допускаю возможным, что Ваша организация настолько крупная и совершено спокойно сама выбирает кто становится ее абонентом а кто нет. Просьба открыто предоставлять информацию вида:КОМПАНИЯ МГТС СР..ТЬ ХОТЕЛА НА ВСЯКИХ ЛЮДИШЕК (НЕЗАВИСИМО ЯВЛЯЮТСЯ ОНИ АБОНЕНТАМИ ИЛИ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ) И ЕСЛИ ВЫ (АБОНЕНТ ИЛИ НЕ АБОНЕНТ) ЧЕМ-ТО НЕДОВОЛЬНЫ ЭТО ЦЕЛЕКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.Это поможет избежать трат денежных и временных добропорядочным гражданам, а главное негативных эмоций.

Желание очень простое: СОГЛАСУЙТЕ ДАТУ ПРИЕЗДА и НАКОНЕЦ ПОДКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ. PS: Грамматику не проверял т.к. появится желание расширить пост.

Пример письма на телефонный узел

МГТС — отдел претензий [недействительная]

МГТС не считает нужным даже дать письменный ответ, как-то отреагировать на проблему.Задача ОАО МГТС — это раскрутка клиента на не малые деньги, невзирая ни на что? Согласно п.5.4Договора об оказании услуг доступа к сети интернет Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугой в течение 10 дней, а также согласно п.5.7 Оператор обязан не менее, чем за сутки извещать Абонента о проведении работ, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора…, что не было выполнено! В результате мере загрузок на самом сервере МГТС и происходили неоднократные сбои в работе интернета и потере настроек в моем компьютере, что подтвердили сотрудники службы поддержки Вашей организации (разговоры записываются).

Вопрос 26510 как мне написать письмо- жалобу в МГТС на имя генерального

В связи с этим, в целях законного исполнения требований по охране и содержаний линий связи, просим восстановить распределительную коробку путем ее размещения на территории нашей производственной базы (ул. В, вл. 35, стр. 1), провести кабель до коробки. Все работы, включая материалы, просим произвести за счет ОАО МГТС, так как территория, на которой по данным установлена коробка, нам не подотчетна, не принадлежит и акт о разграничении не может иметь юридической силы.

Заместитель начальника кабельного цеха Г Н.А. (т. 000-00-00) и ведущий инженер П В.М. (т. 000-00-00) утверждают, что восстанавливать распределительную коробку мы должны мы за наш счет. Считаем это незаконным и не соответствующим нормам законодательства. Мы не можем отвечать за территорию, которая нам не принадлежит.

Жалобы на МГТС

Проблемы созданные мне, не по моей вине, оплачиваются мною же, да еще и в двойном размере. Самообслуживание? СУПЕР! ОАО МГТС не выполняя свои договорные обязательства, требует выполнение обязательств от Абонента, причем угрожая судом! Отзывы в сети интернет о деятельности МГТС мягко говоря, не лице приятные, сплошной негатив. Я так понимаю, что для МГТС это неважно.Компанию не интересует мнение клиентов, не стыдно за качество обслуживания, не интересует престиж такой крупной организации? До руководителя или его заместителей не достучаться ни под каким предлогом, ни телефонов, ни часов приема — все инкогнито.

Государство в Государстве?Обращаю внимание еще раз, что в результате Вашего сервиса, с участием мастера-мошенника, подавляя меня морально, меня ввели в огромный долг.

Тема: жалоба на МГТС

Всех обиженных и оскорбленных призываю: В ИГНОР БЕЗДЕЛЬНИКОВ. Будем платить тем, кто работает, а не тем кто вообще на нас “положил”. Советское время кончилось. Пусть победит сильнейший. Здравствуйте.Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна помощь, или есть вопросы по обслуживанию в МГТС, напишите на [email protected], указав номер МГТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.С уважением,ОАО “МГТС У меня большая проблема с ПАО МГТС. Незаконное изъятие денег.Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне [email protected]/ Очень сильно расстраивает то как работает Ваша организация, более ужастного сервиса встречать до настоящего момента не приходилось.

Оао МГТС — претензия

Я приезжала к вам в офис на Багратионовском, там приняли мою заявку на 17, 12, 12 выезд монтера на замену проводки я ее оплатила. Мастер должен был приехать ко мне с 9-13 как мне сказал молодой человек, но к сожалению когда подошло время мне так и не кто не позвонил.

Как отключить домашний телефон МГТС Москва

Стационарным телефоном пользуется все меньше жителей России. Благодаря инновационным технологиям в данной услуги больше нет особой необходимости. Российский провайдер МГТС предоставляет комплексное обслуживание клиентов, куда входит домашний и мобильный телефон, интернет, видеонаблюдение и сигнализацию. Перед тем, как отключить домашний телефон МГТС, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы отказаться только от части предоставляемых услуг.

Можно ли отключить домашний телефон на время, сохранив номер?

В том случае, если абонент надолго уезжает или же отправляется в отпуск, то чтобы не платить абонентскую плату, следует на время деактивировать услугу. Для этого рекомендуется воспользоваться опцией “Добровольная блокировка”, в рамках которой можно ан 1, 2 и 3 месяца приостановить обслуживание, сохранив за собой свой номер домашнего телефона.

Как Написать Жалобу в МГТС Через Интернет

Список документов

Перед тем, как отключить телефон МГТС в Москве, нужно собрать полный список документов.

  1. Подготовительная документация – паспорт гражданина РФ, договор.
  2. Квитанция об оплате задолженности и заявление, написанное по установленной форме.

Если клиент компании пользуется услугой доступа в интернет, то данная опция не отключается. При необходимости производится замена модемов.

Образец заявления

Заявление на отказ от услуг стационарной связи должно быть написано по установленному образцу. Заявитель соглашается с тем, что оплатит услуги, и возвращает оборудование в надлежащем состоянии, что подтверждает личной подписью. Отключить услугу удаленно не представляется возможным.

Как Написать Жалобу в МГТС Через Интернет

Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет

Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.

При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.

Как отключить домашний телефон МГТС Москва через Госуслуги

Произвести процедуру деактивации можно, воспользовавшись справочно-информационным интернет-порталом. Если пользователь услугами МГТС имеет аккаунт в данной системе, то отключение можно произвести удаленно. Данный способ является единственной возможность для деактивации сервиса без визита в офис компании.

Как отключить городской телефон МГТС через интернет

Деактивировать опцию невозможно без личного визита в офис компании. Данная мера необходима для повышения уровня безопасности. Обратиться с заявлением в компанию могут только те лица, которые заключали договор.

Отказ от телефона через МФЦ

Отключение проводится через многофункциональные центры по экстерриториальному принципу. В данной категории государственных учреждений можно воспользоваться как муниципальными, так и государственными услугами. Здесь действует принцип “одного окна”. Достаточно явиться в отделение и оставить заявку на деактивацию услуги.

Пошаговое руководство к действию.

  1. Записаться на прием к специалисту по телефону или же взять номерок в электронной очереди при визите в отделение.
  2. Оплатить госпошлину в размере 60 руб.
  3. С собой иметь квитанцию об оплате, паспорт и документ, подтверждающий, что вы являетесь собственником жилья, на адрес которого подключена услуга.
  4. Написать заявление для отключения стационарного телефона по действующему образцу.

После выполнения перечисленных выше действий, абоненту будет назначено время визита мастера. Специалист приедет и выполнит все необходимые действия для отключения домашнего телефона.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Действия при переезде

Если опция “Временная блокировка не актуальна, то рекомендуется, уезжая, полностью деактивировать услугу или же перенести номер телефона на новый адрес. Каждый абонент имеет право самостоятельно решать, каким способом воспользоваться.

Несмотря на представленную возможность, большинство клиентов компании предпочитают отказаться от городского телефона МГТС в Москве в пользу другого провайдера при переезде. Некоторые абоненты расторгают договор, и снова подают заявку на предоставление сервиса, но уже на новый адрес. Это занимает гораздо больше времени и требует более длительной бумажной волокиты.

Действия при переоформлении

Перенося домашний телефон на новый адрес, следует предварительно уточнить информацию о том, какие компании предоставляют услуги в рамках региона. Для этого можно воспользоваться специальной поисковой формой, представленной на официальном сайте компании.

Перед тем, как отключить городской телефон МГТС, рекомендуется связаться с сотрудником компании по тел.: 8(800)700-36-27. Опытный оператор рассмотрит каждый случай индивидуально и предоставит бесплатную консультацию.

МГТС – Отдел претензий Недействительная

Перевели на оптоволокно, поработало и сломалось.
Оформил заявку номер 220427 (т.495 4444537), обещали приход мастера каждый раз через 2 дня, каждый раз звонки, диспетчер не знает почему мастер не пришел, следующая заявка через 2 дня,
Мастер соизволил появиться только в понельник 11.02.2013.
Сварку назначил на среду, ждите.
Сегодня позвонили, пришел мастер, безо всего и как будто первый раз.
Диспетчера ничего сказать не могут, ждите, почему нельзя назначить мастера на конкретное время и зачем сегодня приходил мастер.
И зачем нужны диспетчера, которые ничего не знают и не с кем соединить не могут.
Имеем 2 недели неработающего телефона, постоянные звонки с сотового и ожидание по 7 минут.
И 2 ДНЯ БЕСТОЛКОВОГО ОЖИДАНИЯ МАСТЕРА (кто то должен сидеть и не отходить). прошу разъяснить, почему не соответствует сумма указанная в квитанции, сумме в терминале сбербанка? На бумажном носителе (квитанции) в детализации начислений одна сумма 402.92 руб в Итого к оплате – другая 472.92 руб. Операторы тел 8 495 636 0 636 объяснить не могут, утверждают, что задолженности нет.
Была оформлена претензия на работу Интернета и эта услуга отключена. Сотрудники отдела претензий связались со мной, извинились, заверили, что моя претензия учтена и будет оформлен перерасчет со 2 ноября (со времени отсутствия связи на линии, а не с момента обращения). Перерасчет не произведен. Вызов мастера платный и в будни. Согласилась. Просидела целый рабочий день. Никто не приехал. Кто компенсирует затраты рабочего времени, ожидание на линии связи с оператором в течение 54 мин., 45 мин. Нервы. Необоснованные оплаты. за что.20.01.13 года мне поменяли медный провод на оптико-волоконный. приехали мастера из Средней Азии, которые едва говорят по-русски.3.5 часа работали. Постоянно просили пить. После этого у меня перестал работать АОН. Связь стала намного хуже. Меня заставили подписать договор, в котором была искорверкана моя фамилия, а паспортные данные были вымышлены. Москва, ул. Кубинка, д.4, кв.4, поставили Токаревой Антонине Тимофеевне, 84года, Ветерану труда работников тыла, 6 декабря какую-то коробочку с лампочками, и телефон уже неделю не работает. Звонила ее соцработник к вам просила прислать работников что бы проверили, что случилось,, это было вчера, т. е 13декабря. написали что заявка принята и что дальше. Женщина с больным сердцем, ходит на костылях-ни скорую, ни врача вызвать не может. У вас совесть когда-нибудь включится. ВЕДЬ ОПЛАТУ ВЫ ЗА ПОЛНЫЙ МЕСЯЦ СДИРАЕТЕ. Если в данном учреждении остались люди с совестью, то для дететальных данных мой номер 8-926-282-20-48. Желание очень простое: СОГЛАСУЙТЕ ДАТУ ПРИЕЗДА и НАКОНЕЦ ПОДКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ.

Жалоба на мгтс официальный сайт

Информация о том, что книга жалоб находится в окне № 10, находится на видном месте. В окошко большая очередь, но книгу выдают сразу, и сразу же ко мне обращается специалист и интересуется моими проблемами.
В книге много записей. Жалобы рассмотрены все, есть среди них и обоснованная, по ней принесены извинения и приняты меры.
Много благодарностей от ветеранов: всему коллективу, поименные сотрудникам, личные управляющему ТУ
Ветераны не жалуются на задержки в оформлении льгот, на отсутствие разъяснений по поводу закона о льготах, а также на то, что не выдаются абонентские книжки. Как мне пояснили в ОПУС, с ноября прошлого года до настоящего времени оформлено более 17 тыс. льгот ветеранам, что ксерокопии документов делают здесь же, по просьбе выдают абонентские книжки для инвалидов. Но, если при рассмотрении обращения прокурор субъекта допустил ошибку и, по мнению заявителя, действия его самого нуждаются в проверке, жалоба должна быть подана выше — в Генеральную прокуратуру РФ. Сделать это можно в режиме онлайн по ссылке, указанной выше, или:Имеется информация о том, что книга жалоб находится в окне № 4 на самом видном месте. По моей просьбе ее мне выдали сразу. При этом любезно осведомились о причине моего к ней интереса. Все записи — как благодарности, так и жалобы — рассмотрены, доведены до сведения коллектива, разъяснены. К слову, и те и другие единичны. В случае необходимости процесс обжалования можно продожить в центральном аппарате Роскомнадзора. Для этого обращение следует направить: 2 июля в рамках мероприятий по празднованию 119-й годовщины со дня основания Московской городской телефонной сети состоялось первое из ряда награждений -большой группы сотрудников компании памятным знаком “За заслуги перед МГТС и Почетной грамотой.
Внедрение и освоение новых технологий и современной техники, улучшение показателей качества работы сети, финансово-хозяйственных результатов компании — вот важнейшие критерии, по которым выдвигались кандидатуры на награждение. Памятные знаки и грамоты вручал Генеральный директор АО МГТС В. С. Лагутин. Поздравляя награжденных, он отметил, что в следующем году Сеть будет широко отмечать свое 120-летие, и призвал всех приложить максимум усилий, чтобы цели, намеченные на нынешнем собрании акционеров, были достигнуты и можно было достойно встретить знаменательную дату.
Мы присоединяемся к поздравлениям и желаем всем новых профессиональных успехов.


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий