Как написать заявление в МТС о непричастности к данному номеру

МТС банк

Как написать претензию в МТС

  • Написав претензию в свободной форме и отнеся ее в салон связи МТС;
  • Скачать и заполнить специальный бланк для жалобы на оператора (ссылка на файл приведена ниже). Заполненный бланк нужно распечатать и отнести в любой офис МТС;
  • Если у вас нет желания идти в офис, можете отправить жалобу через сайт МТС перейдя по этой ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.

Если причина жалобы не серьезная, то решить ее можно позвонив оператору МТС. Правда, этот способ самый не эффективный. Если Вы, например, хотите добиться возврата незаконно снятых со счета денег, то лучше заполнить специальный бланк для жалобы. Как написать претензию в МТС по всем правилам и какие проблемы могут возникнуть на этапе разбирательства мы расскажем в этой статье.

Перед тем, как написать претензию в МТС следует убедиться в том, что вина оператора действительно очевидна. Если вы убеждены, что МТС не предоставляет вам оплаченные услуги в полном объеме, подключает услуги без Вашего ведома или еще каким-то образом нарушает условия договора, то обязательно пишите жалобу. Если же у вас есть сомнения, то проверьте все еще раз. Вы легко можете узнать, какие услуги подключены на МТС узнать условия тарифа и посмотреть детализацию счета. Все это поможет разобраться в ситуации и выяснить, действительно ли имеет смысл писать жалобу.

  1. Скачайте бланк претензии перейдя по этой ссылке;
  2. Откройте файл и заполните все поля (номер телефона, паспортные данные владельца номера, номер клиентского договора и образец жалобы);
  3. Распечатайте бланк претензии и отнесите в любой салон связи МТС;
  4. Бланк претензии также можно отправить на электронный адрес blogs@mail.ru.

В принципе, заполнение бланка не должно вызвать вопросов, кроме одного момента. В бланке претензии присутствует поле, в котором необходимо указать номер клиентского договора. Проблема в том, что для многих абонентов проблематично найти договор, который был заключен при покупке SIM-карты. Если договор утерян, узнать его номер можно обратившись в офис МТС или позвонив в справочный центр. В обоих случаях придется предоставить паспортные данные владельца номера.

Самый эффективный способ подачи жалобы в МТС — заполнить и отнести специальный бланк претензии в офис оператора. Если у вас серьезные претензии к оператору, рекомендуем поступать именно таким способом. Если жалоба не настолько серьезная, либо Вы по какой-то причине не хотите или не можете посетить салон связи МТС, то можно воспользоваться другими способами.

Эти способы менее эффективны, чем личное обращение в офис МТС, однако они также могут помочь в разрешении проблемы. В завершение следует сказать, что добиться справедливости, когда речь идет об обмане со стороны оператора порой очень сложно, но все-таки возможно. Каждый абонент должен отстаивать свои права, в противном случае нас будут обманывать снова и снова.

Как написать заявление в МТС о непричастности к данному номеру

МТС прислал по почте на мое имя уведомление о задолженности по лицевому счету (с указанием номера счета но без указания номера мобильного телефона) за услуги связи.
Требуют в пятидневный срок оплатить. Иначе грозят судом, передачей данных в бюро кредитных историй и т. п.
Указан контактный телефон.

Позвонив в МТС по указанному контактному телефону я узнал, что в ноябре 2009г. на мое имя и мои паспортные данные (попросил назвать, оказались реально мои) заключен контракт. Сообщили мобильный номер по данному контракту (8-915-1350153, звонил, по данному номеру всегда “занято”).
Никаких контрактов, естественно, я не заключал, о чем и сообщил при разговоре. Мне предложили приехать в одну из точек продаж МТС и написать претензию.

Т. к. самой МТС я по части формы претензии не доверяю, прошу помочь с ее текстом. Особенно интересует (помимо общего текста):
• На чье имя (гендиру или в СБ?).
• Суть претензии.
• Могу ли я указать срок рассмотрения моей претензии и на что при этом ссылаться.
• Как лучше передать (в офисе с отметкой входящего номера на моем экземпляре, заказным письмом, факсом).

. вы его не заключали и соответственно прав на харнение и обработку ваших персональных данных у них нет..
У меня есть с ними и реальный контракт (абонент МТС более 10 лет).

Вчера вечером зашел в офис продаж МТС около работы, чтобы узнать подробности.
Мне сразу дали заполнить форму “Заявления о непричастности к договору”, которое пошло на рассмотрение в СБ. Срок рассмотрения (как мне сказали) – не более одного месяца.
В приватной беседе девочка рассказала, что явление носит массовый характер, и не только у МТС. СБ стоит на ушах. Все фиктивные контракты поступили от дилеров (т. е. когда МТС сам не имеет возможности проверить паспорт). На некоторых физлиц пришло по несколько контрактов.

Лет 5 назад люди рассказывали, что обнаружив левые номера, записанные на свои паспортные данные, писали заяву с требованием закрыть те контракты с переводом денег на свой мобильный счет.

Потратив 15 мин своего драгоценного времени выяснил, что компния МТС
прислав Вам данный запрос о погашении долга нарушила:
а) Конституцию РФ глава 2 статья 24


Статья 24
• Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

б) Федеральный закон 152 – ФЗ о персональных данных статья 21 п.2,3 и наверное еще, он большой

“Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, а также по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных

• В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

• В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.

наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Компания МТС вступила в преступный сговор с организованной группой с целью выуживания при помощи мошенничества средств из наших кошельков. Это же очевидно:af:
Понятно что от этого они отбрехаются, призумция невиновности и все такое, но тут по принципу лучше больше чем меньше. Прокуротуре понравится именно этот пункт.

г) Статья 327 Уголовного кодекса РФ. Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов.
• Использование заведомо подложного документа –
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.
Кто то же подделал договор на номер с которого произошло счисление средств.

Заявление о непричастности к договору

(Должность и Ф. И. О. единоличного исполнительного органа организации: Генеральный директор и т. п. или Ф. И. О. и паспортные данные доверенного лица)

От факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) по остальным номерам, оформленным на мое имя (нашу организацию), указанным в Приложении 1, я отказываюсь.

IMEI телефона, используемого заявителем на момент оформления заявления ____________________________________________________________________

Адрес фактического места проживания заявителя на момент оформления заявления ___________________________________________________________

Я, ФИО сотрудника ___________________________________ подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента, а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность. Подпись сотрудника ____________________ Код офиса продаж

Я отказываюсь от факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи по следующим номерам:

q Прошу направить поступающие на принадлежащие мне (нашей организации) лицевые счета платежи на погашение образовавшейся ранее задолженности, в том числе и в случае обоснованного подтверждения ОЭБ МТС факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи.

Как узнать все свои номера МТС в личном кабинете

К вам на электронную почту придет письмо с полной таблицей, в которой указаны и номера договоров и номера телефонов (абонентский номер). Могут быть и другие последствия, более обременительные, но не будем портить себе настроение, а просто проверим, сколько телефонных номеров МТС на вас зарегистрировано. Если в перечне есть номера МТС, о которых вы не знали, срочно обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/, можно задать вопрос в социальных сетях, например, ВКонтакте.

Задолженность по номеру МТС

Здравствуйте! Ничего не платите, срок давности уже вышел ст.196 ГК РФ (3 года) Как можно через интернет узнать задолженность МТС банка по номеру договора? рекомендую написать претензию в МТС. а коллекторы пусть взыскивают в суд. порядке иииии проиграют за недоказанностью. и сразу попросите в МТС данные о звонках если откажут попросите потом в суде пусть запросит.

По совету формучан я также отправила письмо по адресу blogs@mts.ru В ответ получила такое сообщение:
Доброго времени суток!
Ваше обращение получено на адрес blogs@mts.ru. Просим Вас обратить внимание на то, что данное письмо создано автоматически, и в случае, если Вы указали в письме все данные, перечисленные ниже, НЕ ТРЕБУЕТ ОТВЕТА. номер МТС и дополнительный контактный номер, номер л/с (№ договора) – для Клиентов Домашнего Интернета и ТВ.
ФИО владельца, пользователя
подробное описание возникающих трудностей. Для проведения проверки по вопросам качества связи, дополнительно необходимо указать:
место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
дата и время возникновения проблемы
марка и модель телефона (полностью)
частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т. п.)
как работает телефон в других районах
параметры сети в настройках телефона

Ушлые сотрудники салона МТС

Ну, все хорошо, что хорошо кончается. А сколько случаев, когда люди по наивности гасили чужие долги? Я думаю что не мало. Кроме того, наверняка могут быть сим-карты на мое имя, которые в минус не уходят и поэтому я о них не знаю.

И ведь никак не застрахуешься, чтобы твои паспортные данные не использовали в своих целях, когда покупаешь симку. Остается, видимо, только полагаться на честность работников салона. Интересно, если сделать окладную зп, без привязки премий к плану, на какой процент упадет уровень хитрожопного мошенничества со стороны продаванов? Я, будучи бывшим сотрудником РТК (салоны МТС), сам пару раз сталкивался с такой ситуацией.

Симки закрывали после претензии, хотя я их сам оформлял себе (потерял прост). Причем на одной умудрились сделать долг почти в 2 тысячи. А насчет оформления левых симок на реальных клиентов – уже сто раз писали, это чревато последствиями и не несет какого-либо позитива сотруднику.

Проще на вымышленного персонажа забить симку, чем подставляться, используя чужие реальные данные. Ну либо там менеджеры совсем уж не умненькие. Потому что шибко умные не пойдут работать во франшизный салон МТС, там зарплаты очень низкие, если судить по моему региону.


ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Добавить комментарий