Донтехсвязь Ростов на Дону Личный Кабинет • Электронная почта
Для создания Личного кабинета (ЛК) или Единого личного кабинета (ЕЛК) абонента Ростелекома нужно зайти на главную страницу сайта провайдера. В правом верхнем углу в меню «Личные кабинеты» выбрать «Личный кабинет». Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг УК ЮИТ Сервис будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. оплатить за воду и сразу передать текущие показания функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков.
Правила подачи показаний счетчика воды
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета воды онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления воды вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у АО «Теплокоммунэнерго» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг АО «Теплокоммунэнерго» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить воду, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, АО «Теплокоммунэнерго» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
Информация на сайте исключительно в ознакомительных целях. Копирование материалов разрешено только с указанием активной ссылки на первоисточник
Передать показания счетчиков воды — Теплокоммунэнерго в Ростове-на-Дону (Ростовская область): личный кабинет, через интернет-сайт, по телефону
- позвонить по номеру телефона горячей линии АО «Теплокоммунэнерго»
- оплатить за воду и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
только скажу одно !или у вас руки кривые,или не знаю даже что!!у меня при заявленной скорости в 4 мбита всегда 4 мбита и есть. один минус у провайдера — это пинг. и то это не особо важно!
Сегодня вообще столкнулся с тем, что они заблокировали звонки на телефонный номер компании конкурента посмеялся завтра буду звонить сушить им мозг на эту тему. Сервисная служба не очень, но зачем она нужна если все работает, некоторые думают она должна обучать по телефону пользоваться компьютером.
Другие способы контакта с Юг-Телеком
Рассмотрим, как связаться с компанией другими способами: форма на официальном сайте, электронная почта, личный кабинет.
Здесь доступна вся справочная информация для абонентов – нынешних и будущих. Расписаны тарифы по каждой услуге, ответы на частые вопросы клиентов (условия подключения, способы оплаты):
Здесь же есть карта проезда к офису провайдера в Ростове-на-Дону и реквизиты компании (для оплаты услуг наличными в банке). Чтобы отправить обращение, заполните анкету в правой части сайта: ваше имя, телефон, сам вопрос в поле «Сообщение», адрес электронной почты (на него придет ответ). Нажмите «Отправить». Ожидайте письмо от компании в течение рабочего дня.
Здесь публикуют информацию об изменении стоимости тарифов, акциях, подключении новых городов и поселков к сети Юг-Телеком и т. д.
Электронная почта
Электронные письма с вопросами, жалобами, предложениями можно отправлять на этот адрес:
Составляйте сообщения корректно. Укажите тему письма в специальном поле, представьтесь, напишите свой номер договора и адрес подключения. Опишите проблему, с которой столкнулись – в деталях, чтобы специалист как можно быстрее разрешил ситуацию. Желательно указать в письме контактный номер телефона.
Личный кабинет
Введите логин и пароль – данные находятся в памятке абонента. Нажмите «Войти».
- Контроль баланса, чтобы не было переплат и задолженностей.
- Оплата услуг банковской картой.
- Смена тарифа.
- Подключение новых ТВ-каналов.
- Просмотр истории платежей и начислений.
- Подключение дополнительных услуг к своему лицевому счету: родительский контроль, антивирусы и т. д.
- Общение с техподдержкой.
- Откройте раздел «Оплата услуг». Нажмите «Пополнить баланс».
- Выберите платежную систему Сбербанка.
- Укажите сумму и нажмите «Оплатить».
- Укажите реквизиты карты (любого банка): номер, ФИО владельца, срок ее действия, CVC-код на оборотной стороне пластика. Введите свой адрес электронной почты – на него придет квитанция об оплате.
- На ваш телефон придет СМС от банка – введите кода из сообщения, чтобы подтвердить платеж.
Второй способ оплаты – сервис Сбербанк Онлайн. Можно использовать как мобильное приложение, так и сайт:
У провайдера много каналов связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и сайт. При выборе контакта ориентируйтесь на срочность своего вопроса. Если он не терпит отлагательств, звоните в техподдержку. Если вопрос несрочный, напишите обращение через сайт/личный кабинет либо отправьте письмо на электронный ящик.
Личный кабинет Регионтехсвязь: регистрация, как войти
- Низкая скорость интернета или его отсутствие.
- Проблемы с оплатой – деньги не дошли до счета, не проходит платеж и т. д.
- Помехи на телевизоре, не показывают некоторые каналы.
- Желание сменить тариф.
Дождаться sms с кодом или письма на почту. Ввести полученный код и пользоваться возможностями Личного кабинета. В появившихся полях указать регион проживания, ФИО, номер телефона или электронной почты, ввести код, указанный на картинке. Затем проводит в квартиру кабель и соединяет его с Wi-F-роутером либо ТВ-приставкой если в вашем телевизоре нет функции Smart TV Android.
Создание личного кабинета
Официальный сайт: http://donenergo.ru/
- Вверху страницы нажмите ссылку «Регистрация»;
- Выберите категорию клиента;
- Заполните анкету личной информацией:
◦ Адрес почты;
◦ СНИЛС;
◦ Номер телефона;
◦ Ф. И. О. - Придумайте надежный пароль;
- Повторите пароль;
- Примите пользовательское соглашение;
- Кликните «Зарегистрироваться».
Через несколько минут вам придет письмо на почту от АО «Донэнерго». В сообщении находится одноразовая ссылка. Перейдите по адресу. Ваша учетная запись будет подтверждена. Можете начинать пользоваться кабинетом. Если письма нет — проверьте папку со спамом. Иногда почтовые сервисы ошибочно сортируют входящие письма.